در سال‌های اخیر خرید از فروشگاه‌های اینترنتی و آنلاین شاپ‌ها افزایش یافته و به دنبال آن ارسال کالا به روش‌های مختلف جایگزین روش حضوری شد. یکی از روش‌های دریافت کالاهای خریداری شده به‌صورت آنلاین، استفاده از اپلیکیشن اسنپ بوده است. در حال حاضر این اپلیکیشن سرویس سریع ارسال خود را با نام اسنپ اکسپرس ارائه می‌کند که می‌تواند بسیاری از مشکلات مربوط به خرید آنلاین محصولات سوپرمارکتی را برای مشتریان برطرف سازد. در ادامه ضمن معرفی اسنپ اکسپرس، به مزایا و ویژگی‌های این سرویس خواهیم پرداخت. در صورتی که آشنایی دقیقی با سرویس تحویل حضوری اسنپ اکسپرس در تهران و دیگر شهرها ندارید، تا انتها با ما همراه باشید.
تحویل حضوری، گزینه جدید و جذاب برای خرید آنلاین
افزایش خرید آنلاین توسط کاربران باعث شده تا بسیاری از فروشگاه‌ها به دنبال ارائه تجربه خرید بهتر برای مشتریان باشند. در این بین اسنپ اکسپرس یکی از گزینه‌های جالب و جذاب برای افزایش فروش فروشگاه‌ها و همچنین ارائه خدمات بهینه به مشتریان محسوب می‌شود. روش‌های متنوعی برای تحویل سفارش وجود دارد. اغلب افراد، خرید خود را از طریق پیک درب منزل تحویل می‌گیرند.
کاربرانی نیز وجود دارند که تمایل دارند سفارش خود را از فروشگاه‌ها به‌صورت حضوری تحویل بگیرند. اسنپ اکسپرس این مشکل را برای مشتریان فروشگاه‌ها برطرف کرده است. با استفاده از این سرویس علاوه بر افزایش رضایت مشتریان، حاشیه سود فروشگاه‌های طرف قرارداد نیز افزایش پیدا خواهد کرد. پلتفرم اسنپ اکسپرس یک راه آسان برای ذخیره زمان ارزشمند و پایان دادن به صف‌های طولانی و پر ترافیک در سوپرمارکت‌ها است.
مزایای تحویل حضوری سفارش برای مشتری
استفاده از سرویس اسنپ اکسپرس برای بسیاری از مشتریان نیز به‌صرفه است. در برخی موارد خریداران در مسیر فروشگاه قرار داشته، اما به علت نداشتن وقت کافی نمی‌توانند در فضای فروشگاه حضور پیدا کرده و کالاهای مورد نیاز خود را انتخاب و خریداری کنند. این گروه از مشتریان می‌توانند در پلتفرم اسنپ اکسپرس و با جستجو کردن، محصولات مورد نیاز خود را به تعداد درخواستی سفارش دهند. پس از خرید و ثبت سفارش، امکان توقف کوتاه مقابل فروشگاه مورد نظر وجود داشته و مشتری به‌راحتی محصولات خریداری شده را به‌صورت بسته‌بندی شده تحویل می‌گیرد. بنابراین تحویل حضوری اسنپ اکسپرس می‌تواند یک گزینه عالی برای افرادی که با چالش کمبود وقت روبرو هستند محسوب شود.
افراد دیگری نیز به دلیل کمبود وقت امکان حضور در فروشگاه برای دریافت سفارش خود را ندارند. از طرفی میزان کالاهای خریداری شده و حجم سبد خرید نیز به‌گونه‌ای نخواهد بود که برای آن هزینه پیک پرداخت شود. در این حالت نیز سرویس اسنپ اکسپرس می‌تواند با ارائه خدمات تحویل حضوری نیاز مشتریان را برطرف کند. امکانات اسنپ اکسپرس از قبیل کد‌های تخفیف اسنپ اکسپرس و خدمات پرداخت از جمله پرداخت اقساطی و موارد دیگر نیز شامل حال این دسته از مشتریان خواهد شد.
مزایای تحویل حضوری سفارش برای فروشگاه‌ها
یکی از گزینه‌های مهم در افزایش میزان فروش و رضایت مشتریان، عملیات بسته‌بندی و ارسال محصولات است. به‌طوری‌که تأخیر‌های کوچک یا بروز خطاهای جزئی می‌تواند به ایجاد یک تجربه منفی در مشتری منجر شود.
برای جلوگیری از چنین مشکلاتی می‌توان از خدماتی مانند اسنپ اکسپرس بهره برد. این سرویس علاوه بر مشتریان، برای فروشگاه‌ها نیز مزایای زیادی به دنبال دارد. تحویل حضوری همانند آنچه در اسنپ اکسپرس رخ می‌دهد، مانع از انصراف خریدار و یا تعویق در خرید خواهد شد. بنابراین امکانات اسنپ اکسپرس برای فروشندگان شامل افزایش فروش، بهبود تجربه خرید برای مشتریان و جلب رضایت آن‌ها همراه با نرخ بازگشت مشتری خواهد بود.
چگونگی استفاده از سرویس تحویل حضوری اسنپ اکسپرس
نحوه خرید از سرویس اسنپ اکسپرس به دو صورت انجام می‌شود. مشتریان می‌توانند به نسخه وب اسنپ اکسپرس مراجعه کرده و یا اپلیکیشن آن را نصب و از آن استفاده کنند. مراحل استفاده از اپلیکیشن تحویل حضوری اسنپ اکسپرس در ادامه آمده است.
- ابتدا وارد اپلیکیشن شده و در صفحه اصلی گزینه سوپر مارکت را انتخاب کنید.
- در منوی باز شده گزینه تحویل فوری وجود دارد که با استفاده از آن می‌توان به صفحه خرید از اسنپ اکسپرس رسید. از این مرحله به بعد در نسخه وب و اپلیکیشن یکسان است.
- سپس برای استفاده از این خدمات باید ثبت نام اسنپ اکسپرس را انجام داده و وارد سرویس شد. همچنین آدرس محل خرید نیز باید در نقشه مشخص شود.
- در این مرحله فهرستی از سوپرمارکت‌های نزدیک نمایش داده می‌شود. در این مرحله امکان انتخاب اقلام مورد نیاز و اضافه کردن آن‌ها به سبد خرید وجود دارد.
- سپس روی دکمه تکمیل خرید در پایین صفحه ضربه‌زده و در نهایت مبلغ پرداختی همراه با هزینه ارسال، تخفیف یا مالیات را مشاهده خواهید کرد.
- در این بخش می‌توان توضیحات اضافه مربوط به خرید را وارد کرد.
- برای ارسال می‌توان دو روش را انتخاب کرد؛ ارسال سریع از طریق پیک یا دریافت کالاهای خریداری شده در محل توسط مشتری.
- در صورتی که نحوه ارسال را انتخاب کنید، درگاه بانکی با فشردن دکمه پرداخت باز شده به سمت درگاه بانکی هدایت خواهید شد.
- پس از پرداخت مبلغ سفارش، امکان پیگیری وضعیت آن به‌صورت آنلاین و لحظه‌ای وجود دارد. همچنین در صورت عدم ارسال سفارش یا ایجاد مشکل می‌توان با گزینش پشتیبانی اسنپ اکسپرس مشکل ایجاد شده را به‌سرعت پیگیری کرد.
در صورتی که از کد تخفیف اسنپ اکسپرس برخوردار هستید می‌توانید در مرحله پرداخت و در کادر کد تخفیف دارید؟ وارد کرده و از آن برای تحویل حضوری اسنپ اکسپرس استفاده کنید. اغلب کد تخفیف برای حداقل یا حداکثر سقف سفارش و یا کد تخفیف خرید اول اسنپ اکسپرس به مشتریان داده می‌شود. همچنین این سرویس امکان تماس با پشتیبانی اسنپ اکسپرس با شماره ۹۶۶۱۲۷۷۷ را برای خریداران امکان‌پذیر کرده است.
مقایسه تحویل حضوری با سایر روش‌های تحویل
زمان و هزینه ارسال سفارش‌های مشتری از عوامل مهمی است که در هنگام خرید محصول توسط مشتری مورد توجه قرار گرفته و با سایر رقبا مقایسه می‌شود. به همین دلیل بسیاری از فروشندگان تلاش دارند تا یک تجربه خوب برای مشتریان از ارسال سفارش‌های بسازند. در حال حاضر روش‌های مختلفی برای ارسال کالاهای خرید شده برای مشتریان وجود دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد.
تحویل کالاهای خریداری شده از طریق شرکت پست
در صورتی که خرید از فروشگاه‌های آنلاین در شهر‌های دیگر انجام شود، می‌توان از طریق پست محصولات را دریافت کرد. پست پیشتاز و پست ویژه از جمله سرویس‌های متنوع شرکت ملی پست ایران است که می‌توانند محصولات خریداری شده مشتریان را با سرعت بیشتری به دست آنان برسانند. البته باید توجه داشت این روش برای استفاده در مسافت‌های طولانی مناسب بوده و زمان تحویل کالا‌ها را نیز طولانی‌تر می‌کند. علاوه بر آن، در این سرویس‌ها امکان سفارش محصولات سوپرمارکتی یا بسته‌های با وزن بیش از حد معین وجود ندارد.
ارسال کالا از طریق شرکت‌های حمل مانند تیپاکس
تیپاکس به‌عنوان شرکت پست خصوصی و ناوگان گسترده خدمات متنوعی را در زمینه ارسال بسته‌ها به مشتریان ارائه می‌کند. این سیستم حمل‌ونقل امکان ارائه خدمات به‌صورت درون شهری مانند تحویل حضوری اسنپ اکسپرس بین شهری و حتی بین‌المللی را دارا بوده و می‌تواند با استفاده از نیرو‌های متخصص، محصولات را در زمان اندکی ارسال کند. البته باید توجه داشت که هزینه حمل از طریق تیپاکس نسبت به روش‌های دیگر بالاتر بوده و برای ارسال بسته‌های کوچک یا کمتر از یک کیلوگرم از نظر اقتصادی مقرون‌به‌صرفه نخواهد بود.
ارسال از طریق پیک موتوری
سرویس‌های پیک موتوری و حمل‌ونقل آنلاین از دیگر روش‌های ارسال کالا است که با استفاده از آن می‌توان مرسولات را به نقاط مختلف داخل شهر یا بیرون شهر ارسال کرد. البته ارسال از طریق پیک با وجود پشتیبانی قوی و پوشش گسترده، با محدودیت‌هایی همراه است. به‌عنوان مثال برخی اقلام و مواد خطرناک یا بسیار حجیم قابل ارسال از این طریق نبوده و هزینه آن نیز ممکن است برای برخی مشتریان اقتصادی نباشد. همچنین در صورت آسیب دیدن کالا‌ها، مشکلاتی در زمینه بیمه و جبران خسارت ایجاد خواهد شد.
استفاده از تحویل حضوری اسنپ اکسپرس
اسنپ اکسپرس به‌عنوان یک سرویس تحویل فوری، امکان ارسال انواع محصولات سوپرمارکتی، لوازم بهداشتی آرایشی، میوه و سبزی‌ها، نان تازه، محصولات پروتئینی و اقلام روزمره را به‌صورت آنلاین برای مشتریان فراهم کرده است. با استفاده از این سرویس می‌توان سفارش‌ها را در کمتر از ۳۰ دقیقه تحویل گرفت. همچنین امکان دسترسی به تخفیف‌های ویژه خدماتی مانند ارسال رایگان در شرایط خاص یا پیشنهادهای اختصاصی از طریق این سرویس وجود دارد.
استفاده از این سرویس برای خرید‌های سوپرمارکتی و تهیه کالا از فروشگاه‌های اطراف داخل شهری کاملاً اقتصادی و به‌صرفه بوده و در زمان و هزینه صرفه‌جویی خواهد شد. در حال حاضر تحویل حضوری اسنپ اکسپرس در بسیاری از شهر‌های ایران فعال بوده و قابل دسترس است.
نتیجه‌گیری
امکانات اسنپ اکسپرس برای مشتریان از جمله جستجوی محصولات و خرید برند‌های مورد نظر، اطمینان از موجودی کالا‌ها قبل از مراجعه به‌صورت حضوری، خدمات پرداخت با امکان استفاده از کد‌های تخفیف و تحویل فوری سفارش اسنپ اکسپرس باعث شده تا این سرویس مورد توجه خریداران و در عین حال فروشندگان قرار بگیرد. این سرویس برای فروشندگان حائز اهمیت بوده و باعث می‌شود تا مشتریان بدون حضور در فروشگاه اقلام بیشتری را به سبد خرید خود اضافه کنند.
نظرات کاربران