ما در این مطلب به راهنمای خرید از سایت طاقچه آن هم بهصورت گامبهگام و تصویری، پشتیبانی خرید از طاقچه و غیره پرداختهایم.
مقدمه
پلتفرم طاقچه یکی از معتبرترین و بزرگترین سرویسهای قانونی ارائه کتابهای الکترونیکی و صوتی در ایران است که از سال 1392 فعالیت خود را آغاز کرده است. این پلتفرم با همکاری رسمی ناشران، امکان دسترسی به هزاران کتاب، مجله، روزنامه و کتاب صوتی را به صورت کاملاً قانونی فراهم میکند. طاقچه روی موبایل (اندروید و iOS) و نسخه تحتوب قابلاستفاده است و امکاناتی مثل خرید کتاب، گوش دادن به کتاب صوتی، مطالعه همزمان روی چند دستگاه، محتوای رایگان، طرحهای انگیزشی مانند «رویش» و سرویس اشتراکی محبوب «طاقچه بی نهایت» را ارائه میدهد. سرویس بی نهایت مانند یک کتابخانه دیجیتال عمل میکند که با پرداخت اشتراک ماهانه یا سالانه میتوانید تعداد زیادی کتاب الکترونیکی و صوتی را بدون محدودیت قرض بگیرید و استفاده کنید.
اگر میخواهید با امکانات طاقچه، خدمات اشتراکی «طاقچه بی نهایت»، نحوه خرید کتاب و مزایای این پلتفرم آشنا شوید، بر روی مقاله طاقچه کلیک کنید. این معرفی جامع به شما کمک میکند تصمیم بگیرید آیا طاقچه برای مطالعه دیجیتال مناسب نیاز شماست یا نه و چه ویژگیهایی آن را از سایر اپهای خرید و مطالعه کتاب متمایز میکند.
هدف این مقاله، ارائهی آموزش کامل و گامبهگام خرید از طاقچه است؛ چه بخواهید یک کتاب الکترونیکی بخرید، چه یک کتاب صوتی. در ادامه با تصاویر و توضیحات ساده به شما نشان میدهیم که چطور از طریق اپلیکیشن یا وبسایت طاقچه کتاب بخرید و حتی در صورت نیاز، با بخش پشتیبانی طاقچه ارتباط برقرار کنید. این مقاله راهنمای کاملی برای کاربران تازهوارد و حتی کاربران قدیمی است که میخواهند با امکانات جدید این پلتفرم آشنا شوند.
اگر میخواهید کتابهای الکترونیکی و صوتی طاقچه را با هزینه کمتر بخرید، حتماً از کد تخفیف طاقچه استفاده کنید. این کدها معمولاً درصد مشخصی از مبلغ خرید را کاهش میدهند و مخصوص کمپینها، کاربران جدید یا خریدهای مناسبتی هستند. برای دیدن جدیدترین کدها و استفاده از تخفیفهای فعال، کافی است روی این بخش کلیک کنید تا تمام کدهای قابل استفاده را یکجا مشاهده کنید.
آموزش خرید از طاقچه
1. ورود به سایت یا باز کردن اپلیکیشن طاقچه
برای شروع خرید کتاب از طاقچه، باید وارد وبسایت رسمی طاقچه به آدرس taaghche.com شوید یا اپلیکیشن طاقچه را روی گوشی اندروید یا iOS باز کنید. پس از ورود، صفحه اصلی شامل دستهبندیهای مختلف، کتابهای پُرفروش، جدیدترین آثار منتشرشده و نوار جستوجو است که به شما کمک میکند بهسرعت کتاب مورد نظر را پیدا کنید.
2. جستوجوی کتاب موردنظر
در نوار جستوجوی طاقچه میتوانید نام کتاب، نویسنده یا حتی موضوع کتاب را وارد کنید تا نتایج دقیق برایتان نمایش داده شود. در این آموزش، ما بهعنوانمثال کتاب «پسرک، موش کور، روباه و اسب» را جستوجو میکنیم. پس از وارد کردن نام، طاقچه لیستی از نسخههای مرتبط را به ترتیب نمایش میدهد. شما میتوانید از بین نسخههای مختلف (با مترجمان متفاوت یا نسخههای رایگان/غیر رایگان)، کتاب موردنظر خود را انتخاب کنید و وارد صفحه اختصاصی آن شوید.
3. ورود به صفحه کتاب و بررسی اطلاعات
در صفحه اختصاصی هر کتاب، طاقچه اطلاعات کاملی از اثر ارائه میدهد تا با خیال راحت خرید کنید. این اطلاعات شامل نام نویسنده، مترجم، ناشر، تعداد صفحات، قیمت، نسخههای موجود (صوتی یا الکترونیکی)، خلاصه داستان، دیدگاه کاربران و بخش «نمونه خواندن» است که میتوانید چند صفحه از کتاب را بهصورت رایگان مطالعه کنید. این صفحه کمک میکند قبل از خرید مطمئن شوید نسخهای را انتخاب کردهاید که دقیقاً به آن نیاز دارید و از نظر کیفیت ترجمه یا محتوا کاملاً مناسب شماست.
4. انتخاب گزینه «خرید نسخه الکترونیکی»
اگر پس از بررسی اطلاعات کتاب، تصمیم به خرید نسخه الکترونیکی گرفتید، کافی است روی دکمه «خرید کتاب الکترونیکی» کلیک کنید. این دکمه معمولاً در بالای صفحه یا کنار قیمت کتاب قرار دارد. با انتخاب آن، طاقچه شما را وارد مرحله پرداخت میکند. در این بخش امکان مشاهده قیمت نهایی، تخفیفها و اطلاعات مربوط به نسخه خریداریشده وجود دارد. این مرحله رسمی آغاز فرایند خرید کتاب است.
5. انتقال به صفحه ورود / ثبتنام طاقچه
اگر در زمان خرید وارد حساب کاربری خود نباشید، طاقچه شما را بهطور خودکار به صفحه ورود یا ثبتنام منتقل میکند. در این صفحه باید شماره تلفن همراه خود را وارد کنید تا خرید کتاب به حساب شما متصل شود. وارد کردن شماره موبایل ضروری است زیرا تمام کتابهایی که میخرید برای همیشه در کتابخانه حساب شما ذخیره میشوند و در هر دستگاهی قابل دسترسی خواهند بود. در این مرحله گزینه «ورود به طاقچه» را در صورت داشتن حساب کاربری و گزینه «ثبتنام» را در صورت نداشتن حساب، کلیک کنید.
6. ورود یا ثبتنام با شماره همراه
در این مرحله ابتدا باید شماره موبایل خود را وارد کنید. پس از وارد کردن شماره موبایل، اگر قبلاً حساب ایجاد کرده باشید، سیستم شما را به مرحله ورود هدایت میکند؛ در غیر این صورت، ثبتنام جدید آغاز میشود. در فرایند ثبتنام، معمولاً لازم است نام و ایمیل خود را نیز وارد کنید. بعد از تکمیل اطلاعات، حساب کاربری شما فعال شده و بهطور خودکار به مرحله خرید بازمیگردید.
7. تأیید هویت (رمز یا کد یکبارمصرف)
در این مرحله باید هویت خود را تأیید کنید. طاقچه دو روش برای ورود ارائه میدهد: وارد کردن رمز عبور یا دریافت کد یکبارمصرف پیامکی (OTP). اگر رمز عبور تعیین کردهاید، آن را وارد کنید؛ در غیر این صورت، یک کد پیامکی برایتان ارسال میشود که باید در کادر مربوطه وارد نمایید. این مرحله برای جلوگیری از سوءاستفاده دیگران از حساب شما و افزایش امنیت خرید انجام میشود.
اگر هم بر روی گزینه «ثبتنام» کلیک کنید، مرحله زیر را مشاهده میکنید:
8. بازگشت مجدد به صفحه خرید
در این مرحله بار دیگر به صفحه کتاب الکترونیکی مورد نظر خود منتقل میشوید که در این مرحله باید بر روی گزینه «خرید و مطالعه کتاب» کلیک کنید.
نکته: همچنین میتوانید با کلیک بر روی گزینه «دریافت نمونه کتاب»، بخشی از متن کتاب را بهصورت رایگان دریافت کنید.
9. نکته سایت طاقچه پیش از خرید
این مرحله با کلیک بر روی گزینه «متوجه شدم» وارد مرحله بعدی میشویم.
10. انتخاب گزینه پرداخت و تکمیل سفارش
در این مرحله با مرحله آخر خرید مواجه میشویم که اطلاعات خریدمان را به ما نمایش میدهد. در این مرحله میتوانیم کد تخفیف خودمان را نیز وارد کنیم که با پرداخت هزینه کمتر، کتاب مورد نظرمان را خریداری کنیم و در نهایت باید بر روی گزینه «پرداخت اینترنتی» کلیک کنیم.
اگر نمیدانید چطور باید کد تخفیف خود را در طاقچه وارد کنید، در مطلب نحوه استفاده از کد تخفیف طاقچه یک راهنمای سریع و کاربردی قرار داده شده است. با کلیک روی آن، میتوانید آموزش گامبهگام استفاده از کد تخفیف هنگام خرید کتاب یا اشتراک طاقچه بی نهایت را ببینید و بدون مشکل از تخفیفها استفاده کنید.
11. دریافت تأیید خرید و رسید
بعد از خرید موفق، صفحه تأیید تراکنش نمایش داده میشود که شامل اطلاعات خرید، شماره تراکنش و جزئیات کتاب است. معمولاً طاقچه یک پیامک یا ایمیل تأیید خرید نیز ارسال میکند تا در صورت نیاز بتوانید به اطلاعات سفارش دسترسی داشته باشید. این تأییدیه نشان میدهد که پرداخت شما با موفقیت انجام شده و کتاب به حساب شما اضافه شده است.
12. دسترسی به کتاب
پس از تکمیل پرداخت، کتاب خریداریشده بلافاصله به بخش «کتابخانه من» در حساب طاقچه شما منتقل میشود. از این بخش میتوانید کتاب را: بهصورت آنلاین مطالعه کنید یا نسخه کامل آن را دانلود کرده و آفلاین بخوانید. در اپلیکیشن، کتاب پس از دانلود روی گوشی ذخیره میشود و بدون نیاز به اینترنت قابل مطالعه است.
13. مطالعه کتاب روی تمام دستگاهها
یکی از ویژگیهای مهم طاقچه این است که کتابها بهصورت دائمی به حساب کاربری شما متصل هستند، نه به دستگاه. یعنی شما میتوانید از طریق گوشی، تبلت یا نسخه وب طاقچه وارد حساب شوید و به تمام کتابهای خریداریشده دسترسی داشته باشید. این ویژگی موجب میشود در هر جایی که باشید بتوانید کتاب خود را بخوانید.
آموزش خرید کتاب صوتی از طاقچه
1. جستوجو نسخه صوتی
برای خرید نسخه صوتی، کافی است کتاب مورد نظر خود را (که در این مثال کتاب «مرگ ایوان ایلیچ») را در نوار جستوجو وارد کنید و یا در لیست کتابهای صوتی صفحه اول سایت پیدا کنید. طاقچه نسخه صوتی را جدا از نسخه الکترونیکی نمایش میدهد تا انتخاب برای کاربر کاملاً واضح باشد.
انتخاب کتاب صوتی مورد نظر: (بهعنوانمثال کتاب صوتی «مرگ ایوان ایلیچ»)
2. انتخاب کتاب صوتی
در صفحه نسخه صوتی، اطلاعات کامل شامل گوینده، ناشر صوتی، مدت زمان کل فایل، نحوه فصلبندی و قیمت نمایش داده میشود. اگر کتاب مدنظر شما همین نسخه باشد، میتوانید آن را انتخاب کرده و برای خرید آماده شوید. این مرحله به شما کمک میکند مطمئن شوید نسخه صوتی که میخرید دارای کیفیت و مدتزمان مناسب است.
3. گوش دادن به نمونه صوتی
فرضاً قبل از خرید، طاقچه بخشی از کتاب صوتی را بهعنوان «نمونه» به شما ارائه میدهد تا چند دقیقه از آن را گوش دهید. این پیشنمایش کمک میکند کیفیت صدا، لحن و سرعت گوینده و حس کلی کتاب صوتی را بسنجید. این امکان برای کاربرانی که روی کیفیت روایت حساس هستند اهمیت زیادی دارد.
4. زدن دکمه «خرید کتاب صوتی»
اگر نمونه صوتی مورد پسندتان بود، کافی است دکمه «خرید و شنیدن کتاب» را بزنید. با انتخاب این گزینه، نسخه صوتی وارد فرایند خرید شما میشود. اگر وارد حساب نباشید، طاقچه شما را مانند خرید کتاب الکترونیکی به صفحه ورود یا ثبتنام هدایت میکند تا خرید کتاب صوتی به حساب شما متصل شود.
5. ورود / ثبتنام و پرداخت
در این مرحله مانند قبل باید وارد حساب شوید یا در صورت نداشتن حساب ثبتنام کنید. سپس وارد صفحه پرداخت خواهید شد و میتوانید از طریق درگاه بانکی یا کیف پول طاقچه خرید را تکمیل کنید. طاقچه مبلغ و جزئیات کتاب صوتی را نمایش میدهد تا قبل از پرداخت همه چیز را دوباره بررسی کنید. با انجام پرداخت، کتاب صوتی به کتابخانهتان اضافه میشود.
(همان مراحل ورود و ثبتنام در خرید کتاب الکترونیک در این قسمت نیز صدق میکند.)
فرم ورود:
فرم ثبتنام:
و خرید کتاب: (همانند خرید کتاب الکترونیکی)
6. دسترسی به فایل صوتی
پس از خرید، نسخه صوتی کتاب به بخش «کتابخانه من» منتقل میشود و در آنجا میتوانید آن را به دو روش استفاده کنید: یا بهصورت آنلاین گوش دهید یا نسخه کامل صوتی را برای استفاده آفلاین دانلود کنید. فصلها معمولاً بهصورت جداگانه در دسترس هستند تا بتوانید هر بخش را مستقل پخش کنید.
7. امکانات پخش صوتی در اپلیکیشن طاقچه
طاقچه یک پخشکننده پیشرفته برای کتابهای صوتی دارد که تجربه گوش دادن را حرفهایتر میکند. از جمله امکانات آن میتوان به تغییر سرعت پخش (تندتر یا آهستهتر)، تایمر خواب برای قطع خودکار، نشانگذاری نقطه دلخواه، ادامه پخش در دستگاههای مختلف با همان حساب و دانلود فصلها برای گوش دادن بدون اینترنت اشاره کرد. این امکانات باعث میشود طاقچه برای کاربران کتاب صوتی انتخابی مناسب و کاربردی باشد.
پشتیبانی خرید از سایت طاقچه
پیام به پشتیبانی (سیستم تیکت داخل طاقچه)
در بخش «تماس با ما» یا «پشتیبانی» در وبسایت و اپلیکیشن طاقچه، میتوانید از گزینه «ارسال پیام» برای ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی استفاده کنید. در این قسمت، فرم سادهای در اختیار شما قرار میگیرد تا نظرات، مشکلات و پیشنهادهایتان را بنویسید؛ مثلاً اگر مبلغ از حسابتان کم شده اما کتاب به کتابخانه اضافه نشده، یا کتابی که خریدهاید باز نمیشود، میتوانید جزئیات مشکل را همراه با اطلاعات حساب خود ارسال کنید. پس از ارسال، پیام شما ثبت شده و در بخش «سوابق پیام» قابل مشاهده است و پاسخ کارشناسان معمولاً از همین مسیر به شما نمایش داده میشود.
پشتیبانی تلفنی (شماره تماس طاقچه)
اگر ترجیح میدهید بهصورت مستقیم با یک کارشناس صحبت کنید، میتوانید با شماره پشتیبانی طاقچه (91071001_021) تماس بگیرید.
ساعت پاسخگویی تلفنی طاقچه معمولاً شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 18 است. از طریق تماس تلفنی میتوانید مشکلات فوریتر مانند خطاهای پرداخت، عدم ثبت اشتراک، یا ابهام در وضعیت خرید را مطرح کنید و راهنمایی سریعتری بگیرید. بهتر است هنگام تماس، اطلاعات حساب کاربری (شماره موبایل ثبتشده در طاقچه) و جزئیات مشکل (مثل زمان خرید، نوع کتاب، خطای مشاهدهشده) را آماده داشته باشید تا فرایند پیگیری سریعتر انجام شود.
شبکههای اجتماعی طاقچه
طاقچه در شبکههای اجتماعی مختلف فعال است و از این طریق هم اطلاعرسانی میکند و هم در برخی موارد به سؤالات و پیامهای کاربران پاسخ میدهد.
- بله: taaghche_books
- لینکدین: taaghche
- اینستاگرام: taaghche_books
- ایکس (توییتر): taaghche_books
از طریق این صفحات میتوانید از آخرین تخفیفها، معرفی کتابها، کمپینها و اطلاعیههای مهم (مثل مشکلات موقت سرور یا بهروزرسانیها) باخبر شوید. هرچند برای پیگیری جزئیات خرید، مسیر اصلی همان پیام به پشتیبانی و تماس تلفنی است، اما شبکههای اجتماعی گزینه خوبی برای ارتباط سریع و دیدن اطلاعیههای عمومی هستند.
استفاده از بخش «سؤالات متداول»
پیش از تماس با پشتیبانی، پیشنهاد میشود سری به بخش «سؤالات متداول» (FAQ) در سایت یا اپلیکیشن طاقچه بزنید. در این بخش، پاسخ بسیاری از پرسشهای رایج کاربران درباره مشکل در پرداخت، عدم نمایش کتاب در کتابخانه، نحوه استفاده از طاقچه بی نهایت، قوانین کپی رایت، دانلود و مطالعه آفلاین و… قرار داده شده است. در خیلی از مواقع، جواب مشکل شما قبلاً آنجا توضیح داده شده و بدون نیاز به انتظار برای پاسخ پشتیبانی میتوانید آن را برطرف کنید. این بخش مخصوصاً برای کاربران جدید بسیار کمککننده است.
برای اینکه کتابهای مورد علاقهتان را با هزینه کمتر تهیه کنید، تنها یک قدم فاصله دارید (نه تنها کد تخفیف خرید کتاب، بلکه کد تخفیف اغلب وبسایتهای فروشگاهی)؛ کافیست بر روی کد تخفیف کلیک کنید و به کمک موپُن به جدیدترین و جذابترین تخفیفها دسترسی پیدا کنید.
در آخر میتوانید ویدئو خلاصه این مقاله را نیز مشاهده نمایید:
نظرات کاربران