ما در این مطلب به آموزش افتتاح حساب بلوبانک، فعالسازی کارت بلوبانک و پشتیبانی بلوبانک برای افتتاح حساب پرداختهایم.
مقدمه
بلوبانک یک نئوبانک ایرانی و زیرمجموعه بانک سامان است که از سال 1399 فعالیت خود را آغاز کرده و تمام خدمات خود را بهصورت کاملاً آنلاین و بدون شعبه فیزیکی ارائه میدهد. در این بانک دیجیتال، افتتاح حساب در چند دقیقه انجام میشود، کارت بانکی بهصورت رایگان ارسال میگردد و بسیاری از خدمات بانکی بدون مراجعه حضوری در اختیار کاربران قرار میگیرد. ارائه وام آنلاین بدون ضامن بر اساس معدل حساب، پرداخت سود برای سپردههای کوتاهمدت، امکان ساخت «بیگ باکس» برای مدیریت بهتر سرمایه، پشتیبانی 24 ساعته و ابزارهای هوشمند مدیریت مالی از مهمترین ویژگیهای این پلتفرم هستند. امنیت سپردهها نیز تحت نظارت بانک سامان و مقررات بانک مرکزی تضمین میشود، هرچند تمام فرایندها صرفاً از طریق اپلیکیشن انجام میگیرد.
در این مقاله قصد داریم بهصورت کامل و مرحلهبهمرحله بررسی کنیم که حساب بلوبانک چیست و چه امکاناتی در اختیار کاربران قرار میدهد. همچنین راهنمای افتتاح حساب غیرحضوری را از زمان ورود به اپلیکیشن تا تکمیل ثبتنام توضیح خواهیم داد، روش فعالسازی کارت پس از دریافت را شرح میدهیم، مدارک لازم برای افتتاح حساب را بررسی میکنیم و در نهایت به نحوه حذف حساب و روشهای ارتباط با پشتیبانی بلوبانک میپردازیم تا اگر تصمیم به استفاده یا حتی بستن حساب داشتید، همه اطلاعات مورد نیاز را یکجا و شفاف در اختیار داشته باشید.
حساب بلوبانک چیست
حساب بلوبانک یک حساب بانکی کاملاً دیجیتال است که بدون شعبه فیزیکی و به پشتوانه بانک سامان فعالیت میکند و همه خدمات آن از طریق اپلیکیشن انجام میشود. برای افتتاح حساب نیازی به مراجعه حضوری، فرمهای کاغذی یا مراحل پیچیده بانکی ندارید؛ تنها با نصب اپلیکیشن و ثبت اطلاعات هویتی، در چند دقیقه حساب شما فعال میشود و کارت بانکی نیز به آدرس شما ارسال خواهد شد. تمامی سپردهها تحت نظارت بانک مرکزی و نزد بانک سامان نگهداری میشوند، بنابراین از نظر امنیت و پشتوانه مالی، ساختاری رسمی و قابلاعتماد دارد. از امکانات مهم این حساب میتوان به انتقال وجه پایا و ساتنا، مدیریت مالی هوشمند، امکان ایجاد باکسهای پسانداز (تا 10 باکس مجزا)، دریافت وام آنلاین بدون ضامن بر اساس میانگین حساب و حتی طرحهای سرمایهگذاری در «بیگ باکس» با سودهای دورهای 3، 6 و 12 ماهه اشاره کرد.
مزیت مهم حساب بلوبانک این است که تجربه بانکی را ساده، سریع و کاملاً آنلاین کرده است؛ از افتتاح حساب رایگان گرفته تا دریافت کارت در رنگهای متنوع، استفاده از طرحهای بازگشت وجه هنگام خرید از فروشگاههای طرف قرارداد و دریافت وام فوری بدون نیاز به ضامن یا وثیقه. همه این خدمات در یک اپلیکیشن متمرکز شده تا کاربر بتواند بدون رفتوآمد و اتلاف وقت، امور بانکی خود را مدیریت کند. حالا که با ماهیت حساب بلوبانک و مزایای آن آشنا شدیم، در مرحله بعدی به سراغ آموزش افتتاح حساب غیرحضوری میرویم و قدمبهقدم مراحل ثبتنام در اپلیکیشن را بررسی میکنیم.
راهنمای افتتاح حساب بلوبانک غیرحضوری
در این بخش، مراحل افتتاح حساب در بلوبانک را بهصورت ساده و مرحلهبهمرحله توضیح میدهیم تا بدون ابهام و تنها با گوشی موبایل خودتان بهشکل غیرحضوری بتوانید حساب خود را فعال کنید.
مرحله اول: ورود به سایت و دانلود اپلیکیشن بلو
در قدم اول وارد وبسایت رسمی بلوبانک شوید. در صفحه اصلی، گزینه «دانلود و نصب بلو» را مشاهده میکنید که متناسب با سیستمعامل گوشی شما (اندروید یا iOS) طراحی شده است. پس از دانلود، اپلیکیشن را نصب و اجرا کنید. از این لحظه، تمام فرایند افتتاح حساب داخل اپلیکیشن انجام میشود و دیگر نیازی به مراجعه حضوری به هیچ شعبهای نخواهید داشت.
دانلود اپلیکیشن مناسب سیستمعامل موبایل خودتان:
مرحله دوم: ورود به اپ و انتخاب گزینه افتتاح حساب
پس از اجرای برنامه، در صفحه اصلی اپلیکیشن روی گزینه «باز کردن حساب» بزنید. در صفحه بعدی با انتخاب گزینه «شروع»، رسماً وارد فرایند ثبتنام میشوید. طراحی ساده و مرحلهبهمرحله اپلیکیشن باعث میشود مسیر را بدون گیجشدن ادامه دهید.
کلیک بر روی گزینه شروع و واردشدن به مراحل افتتاح حساب:
مرحله سوم: مطالعه و تأیید قوانین
در این مرحله، شرایط و قوانین استفاده از خدمات نمایش داده میشود. لازم است گزینه «قوانین و شرایط را خواندم و قبول میکنم» را فعال کرده و سپس روی «ادامه» کلیک کنید. این بخش برای شفافیت حقوق و تعهدات طرفین است و بدون تأیید آن امکان ادامه وجود ندارد.
مرحله چهارم: وارد کردن شماره موبایل و دریافت کد تأیید
برای ثبتنام باید سیمکارتی به نام خودتان داشته باشید. شماره موبایل را وارد کنید تا یک کد تأیید برای شما پیامک شود. این کد، اولین مرحله احراز هویت شماست. دقت کنید شمارهای را ثبت کنید که فعال و در دسترس شما باشد، زیرا بدون وارد کردن کد پیامکی امکان ادامه مراحل وجود ندارد.
مرحله پنجم: ثبت کد پیامکی و ورود به تکمیل اطلاعات
کد ارسالشده را در کادر مربوطه وارد کنید. با تأیید این کد، هویت اولیه شما در سیستم شناسایی شده و اجازه ورود به مراحل اصلی ثبتنام فعال میشود.
مرحله ششم: وارد کردن کد معرف
در یکی از مراحل ثبتنام، بخشی برای ثبت «کد معرف» نمایش داده میشود. اگر کد معرف بلوبانک (مثلاً از سایت موپُن) دریافت کردهاید، آن را با دقت در کادر مشخصشده وارد کنید و گزینه «تأیید» را بزنید. در صورت معتبر بودن، سیستم آن را ثبت کرده و شما وارد طرح دعوت دوستان میشوید تا از مزایای مربوط به آن مانند امکان دریافت 150 هزار تومان اعتبار هدیه دعوت از دوستان پس از ثبتنام در بلو، بهرهمند شوید.
همچنین تعداد زیادی از کاربران بعد از دریافت کد، یک سوال مشترک دارند: دقیقاً کد معرف بلوبانک را کجا وارد کنیم؟ اگر کد معرف را در جای درست و یا در حین ثبتنام وارد نکنید، ممکن است فرصت دریافت هدیه یا امتیاز ثبتنام را از دست بدهید.
و وارد کردن کد معرف:
مرحله هفتم: وارد کردن کد ملی
در این بخش باید کد ملی خود را با دقت کامل وارد کنید. این اطلاعات برای احراز هویت رسمی شما ضروری است. کوچکترین اشتباه عددی ممکن است باعث اختلال در ادامه فرایند شود، بنابراین قبل از تأیید، حتماً آن را بررسی کنید.
مرحله هشتم: ثبت تاریخ تولد
در ادامه، تاریخ تولد خود را مطابق کارت ملی وارد کنید. این اطلاعات برای تطبیق هویتی و بررسی شرایط استفاده از خدمات بانکی اهمیت دارد.
مرحله نهم: انتخاب نام کاربری
اکنون باید یک نام کاربری منحصربهفرد برای حساب خود انتخاب کنید. این نام شناسه شما در بلوبانک خواهد بود، بنابراین بهتر است ساده، قابل یادآوری و اختصاصی باشد.
مرحله دهم: تعیین رمز عبور امن
در این مرحله یک رمز عبور قدرتمند برای حساب خود انتخاب کنید. رمز مناسب باید ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد تا امنیت حساب شما را تضمین کند. از انتخاب رمزهای ساده یا قابل حدس خودداری کنید.
مرحله یازدهم: بارگذاری تصویر کارت ملی
حالا باید تصویر پشت و روی کارت ملی خود را از طریق اپلیکیشن بارگذاری کنید. عکسها باید واضح، بدون انعکاس نور و کاملاً خوانا باشند. هرگونه برش ناقص یا تار بودن تصویر ممکن است باعث تأخیر در تأیید حساب شود.
و ارسال مدارک هویتی:
مرحله دوازدهم: ضبط و ارسال ویدئوی سلفی
برای تکمیل احراز هویت، لازم است یک ویدئوی سلفی ضبط کنید. متنی روی صفحه نمایش داده میشود که باید آن را رو به دوربین و بهصورت واضح بخوانید. این مرحله برای تطابق چهره با اطلاعات هویتی و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی انجام میشود. پس از ارسال ویدئو، بررسی توسط کارشناسان آغاز خواهد شد.
ذخیره و ارسال ویدئو برای بررسی به پشتیبانی:
مرحله سیزدهم: بررسی و فعالسازی حساب
پس از ارسال مدارک و ویدئو، اطلاعات شما معمولاً ظرف مدت کوتاهی (در بسیاری موارد کمتر از چند ساعت) بررسی میشود. نتیجه از طریق پیامک اطلاعرسانی خواهد شد. در صورت تأیید، پیام «حساب شما با موفقیت فعال شد» دریافت میکنید و حساب شما رسماً آماده استفاده است.
مرحله چهاردهم: ورود به اپلیکیشن و استفاده از خدمات
پس از فعالسازی، وارد اپلیکیشن شوید و با نام کاربری و رمز عبوری که انتخاب کردهاید لاگین کنید. از این لحظه میتوانید از تمامی خدمات دیجیتال بلوبانک استفاده کنید؛ این خدمات از انتقال وجه گرفته تا مدیریت مالی و ثبت درخواست کارت بانکی را شامل میشود.
در ادامه مقاله، بهصورت کامل درباره نحوه سفارش و فعالسازی کارت بلوبانک توضیح خواهیم داد تا فرایند استفاده شما تکمیل شود.
مراحل افتتاح حساب بلوبانک غیرحضوری در یک نگاه
فعالسازی بعد از ثبت نام کارت بلوبانک
بعد از اینکه حساب شما در بلوبانک با موفقیت فعال شد، دو مرحله مهم پیش رو دارید:
اول سفارش کارت بانکی و دوم فعالسازی کارت پس از دریافت آن. در این بخش، هر دو فرایند را بهترتیب و مرحلهبهمرحله و کامل توضیح میدهیم تا در اسرع وقت کارت خود را اول دریافت و سپس در اپلیکیشن فعال کنید.
بخش اول: آموزش سفارش کارت بلوبانک پس از ثبتنام
پس از فعال شدن حساب، این امکان برای شما فراهم میشود که کارت بانکی فیزیکی بلو را سفارش دهید. تمام مراحل این کار نیز داخل اپلیکیشن انجام میشود و نیازی به مراجعه حضوری نیست.
1. انتخاب رنگ کارت
اولین مرحله از سفارش کارت، انتخاب رنگ موردنظر شماست. بلوبانک کارتهای خود را در رنگهای متنوع ارائه میدهد و شما میتوانید بر اساس سلیقه شخصی، رنگ دلخواه خود را انتخاب کنید. بعد از انتخاب رنگ، وارد مرحله ثبت اطلاعات ارسال میشوید.
2. ثبت کد پستی و شماره تلفن ثابت
در این مرحله باید کد پستی محل سکونت خود را با دقت وارد کنید. پس از ثبت کد پستی، سیستم بهصورت خودکار آدرس مربوط به آن را نمایش میدهد. لازم است آدرس را بررسی کنید و در صورت صحیح بودن، آن را تأیید نمایید.
همچنین باید شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر را وارد کنید. این اطلاعات برای تکمیل فرایند ارسال کارت و احراز محل سکونت شما استفاده میشود. دقت در وارد کردن این اطلاعات اهمیت زیادی دارد، زیرا کارت دقیقاً به همان آدرس ثبتشده ارسال خواهد شد.
پس از تأیید نهایی آدرس، سفارش کارت ثبت میشود و کارت بانکی به محل موردنظر شما ارسال خواهد شد. معمولاً طی چند روز کاری کارت به دستتان میرسد.
بخش دوم: آموزش فعالسازی کارت بلوبانک بعد از دریافت
پس از اینکه کارت فیزیکی بهدست شما رسید، برای استفاده از آن باید آن را در اپلیکیشن فعال کنید. کارت بدون فعالسازی قابل استفاده نخواهد بود، بنابراین انجام این مرحله ضروری است.
مراحل فعالسازی بهترتیب زیر انجام میشود:
1. ورود به حساب کاربری
ابتدا وارد اپلیکیشن بلوبانک شوید و با نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبتنام انتخاب کردهاید، وارد حساب خود شوید.
2. ورود به بخش کارت
پس از ورود، از نوار پایین صفحه گزینه «کارت» را انتخاب کنید. در این قسمت اطلاعات مربوط به کارت بانکی شما نمایش داده میشود.
3. انتخاب گزینه فعالسازی
در صفحه کارت، گزینهای با عنوان «فعالسازی» مشاهده میکنید. با انتخاب این گزینه، فرایند فعالسازی آغاز میشود.
4. اسکن پشت کارت یا وارد کردن شماره کارت
در این مرحله باید اطلاعات کارت خود را ثبت کنید. معمولاً میتوانید با استفاده از دوربین گوشی، پشت کارت را اسکن کنید تا اطلاعات بهصورت خودکار خوانده شود. اگر امکان اسکن وجود نداشت، میتوانید شماره کارت را بهصورت دستی وارد کنید.
5. انتخاب رمز کارت
پس از تأیید اطلاعات کارت، باید یک رمز (رمز اول) برای کارت خود انتخاب کنید. این رمز برای انجام تراکنشهای حضوری و استفاده از دستگاههای خودپرداز کاربرد دارد. بهتر است رمزی انتخاب کنید که حدس زدن آن برای دیگران دشوار باشد و آن را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید.
6. تأیید نهایی و فعال شدن کارت
در مرحله پایانی، اطلاعات واردشده را تأیید میکنید و کارت شما فعال میشود. پس از این مرحله، کارت بلوبانک شما آماده استفاده برای خرید حضوری، برداشت وجه از خودپرداز و سایر خدمات بانکی خواهد بود.
مدارک لازم در افتتاح حساب بلوبانک
برای افتتاح حساب در بلوبانک نیازی به مراجعه حضوری یا ارائه مدارک خاصی ندارید. تمام مراحل بهصورت آنلاین و از طریق اپلیکیشن انجام میشود و مدارک موردنیاز بسیار محدود و ساده است.
اصل کارت ملی
مهمترین مدرک، اصل کارت ملی است. اگر کارت هوشمند دارید، تصویر پشت و رو آن را در اپلیکیشن بارگذاری میکنید. در صورت نداشتن کارت هوشمند، کارت ملی قدیمی به همراه کد رهگیری ثبتنام کارت هوشمند قابل استفاده است.
شماره موبایل به نام خودتان
شماره تلفن همراه باید حتماً به نام شخص متقاضی باشد. کد تأیید ثبتنام و اطلاعرسانیهای بعدی از طریق همین شماره ارسال میشود، بنابراین فعال و در دسترس بودن آن ضروری است.
گوشی هوشمند
برای نصب اپلیکیشن و انجام مراحل احراز هویت (بارگذاری مدارک و ضبط ویدئو سلفی) به یک گوشی هوشمند نیاز دارید. تمام فرایند ثبتنام داخل اپ انجام میشود.
کد پستی و آدرس
برای ارسال کارت بانکی باید کد پستی دقیق خود را وارد کنید. کارت پس از تأیید حساب، به همان آدرس ثبتشده ارسال میشود.
نکات مهم
افتتاح حساب در بلوبانک بدون نیاز به ضامن یا مدارک شغلی انجام میشود. همچنین انجام احراز هویت تصویری (ویدئو سلفی) الزامی است و افراد بالای 18 سال میتوانند حساب افتتاح کنند. پس از تأیید مدارک، کارت بانکی شما بهصورت رایگان به آدرس شما ارسال خواهد شد.
راهنمای حذف حساب بلوبانک
اگر تصمیم دارید حساب خود را در بلوبانک حذف کنید، باید چند مرحله مشخص را بهترتیب انجام دهید. تمام این فرایند داخل اپلیکیشن انجام میشود و نیازی به مراجعه حضوری نیست؛ اما چون بعد از تأیید نهایی امکان بازگشت وجود ندارد، بهتر است هر مرحله را با دقت انجام دهید.
1. تسویه کامل موجودی حساب
اولین قدم برای بستن حساب، صفر کردن موجودی است. تا زمانی که حتی مبلغ کمی در حساب باقی مانده باشد، سیستم اجازه ثبت درخواست حذف را نمیدهد. بنابراین باید کل موجودی را به حساب دیگری (ترجیحاً حساب شخصی خودتان) منتقل کنید.
2. مسدودسازی تمام کارتهای متصل به حساب
پس از تسویه موجودی، باید همه کارتهای فعال را مسدود کنید؛ چه کارت فیزیکی اصلی و چه کارتهای مجازی که داخل اپلیکیشن ساختهاید. برای این کار وارد بخش «کارتها» در اپ شوید و گزینه مسدودسازی را انتخاب کنید و تأیید نهایی را انجام دهید. تا زمانی که حتی یکی از کارتها فعال باشد، گزینه «بستن حساب» برای شما فعال نخواهد شد.
3. ورود به بخش «بستن حساب» در تنظیمات
وقتی موجودی صفر شد و همه کارتها مسدود شدند، میتوانید به منوی اصلی اپلیکیشن بروید و از قسمت «تنظیمات» گزینه «بستن حساب» را انتخاب کنید. در این بخش توضیحاتی درباره پیامدهای حذف حساب نمایش داده میشود. بهتر است این توضیحات را کامل مطالعه کنید تا از شرایط و محدودیتهای بعدی آگاه باشید.
4. تأیید نهایی و غیرفعال شدن حساب
در مرحله پایانی از شما خواسته میشود تصمیم خود را تأیید کنید. معمولاً یک پیام هشدار درباره غیرقابل بازگشت بودن این اقدام نمایش داده میشود. پس از تأیید نهایی، حساب شما غیرفعال خواهد شد. این فرایند اغلب سریع انجام میشود، اما در برخی موارد ممکن است بررسی نهایی سیستم چند ساعت زمان ببرد.
نکات مهم قبل از حذف حساب
پیش از ثبت درخواست نهایی، حتماً این موارد را در نظر بگیرید: پس از حذف حساب، امکان بازگشایی مجدد آن با همان کد ملی وجود ندارد. همچنین اگر وام فعال یا هر نوع تعهد مالی داشته باشید، ابتدا باید آن را تسویه کنید. اگر از پرداختهای دورهای یا برداشت خودکار استفاده میکنید، لازم است قبل از بستن حساب آنها را لغو کنید. هرچند سوابق بانکی شما در سیستم بانکی باقی میماند، اما دسترسی شما به اپلیکیشن و خدمات آن بهطور کامل قطع خواهد شد.
بیشتر بخوانید: چگونه از بلوبانک وام بگیریم
پشتیبانی بلوبانک افتتاح حساب
اگر هنگام ثبتنام یا افتتاح حساب در بلوبانک با مشکل روبهرو شدید (مثلاً خطای احراز هویت، عدم تأیید کارت ملی، مشکل در ثبت شماره موبایل یا ورود به اپلیکیشن)، چند مسیر رسمی برای ارتباط با پشتیبانی در اختیار شماست. در ادامه، روشها را خلاصه و کاربردی توضیح میدهم:
۱. تماس تلفنی با «بلولاین»:
شماره اصلی: 87641-021
این خط بهصورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته فعال است.
کاربرد برای افتتاح حساب:
- خطا در مرحله احراز هویت تصویری
- تأیید نشدن اطلاعات کارت ملی
- دریافت نکردن پیامک تأیید
- مشکل در فعالسازی اولیه حساب
- و…
مزیت تماس تلفنی این است که میتوانید جزئیات مشکل را کامل توضیح دهید و همان لحظه راهنمایی بگیرید؛ مخصوصاً اگر ثبتنام شما متوقف شده باشد.
2. شماره جایگزین پشتیبانی
شماره دوم: 91036060_021
اگر خط اصلی شلوغ باشد، میتوانید از این شماره استفاده کنید. خدمات ارائهشده تفاوتی با خط اول ندارد و همان تیم پشتیبانی پاسخگوست.
3. چت آنلاین داخل اپلیکیشن
در اپلیکیشن بلوبانک، وارد بخش پشتیبانی/چت شوید و گفتوگو را آغاز کنید.
کاربرد برای افتتاح حساب:
- ارسال اسکرینشات خطا
- توضیح مرحلهای که در آن متوقف شدهاید
- پیگیری وضعیت بررسی مدارک
مزیت مهم چت این است که کارشناسان به اطلاعات حساب و وضعیت ثبتنام شما دسترسی دارند و میتوانند دقیقتر بررسی کنند. همچنین سابقه مکالمه متنی شما ذخیره میشود و برای پیگیری بعدی قابل استفاده است.
4. بخش سوالات متداول
قبل از تماس، بهتر است بخش سوالات متداول را بررسی کنید. بسیاری از خطاهای رایج افتتاح حساب مثل:
- نخواندن کارت ملی
- رد شدن ویدئوی احراز هویت
- مشکل تطابق شماره موبایل
در این بخش توضیح داده شده و ممکن است بدون نیاز به ارتباط مستقیم، مشکل شما حل شود.
بیشتر بخوانید: پشتیبانی بلوبانک
با استفاده از کد تخفیف میتوانید در خرید از فروشگاهها و پلتفرمهای آنلاین، مبلغ قابل توجهی صرفهجویی کنید. این کدها فقط مخصوص یک فروشگاه یا پلتفرم خاص نیستند؛ از خرید لباس و لوازم دیجیتال گرفته تا سفارش غذا، خدمات آنلاین و حتی اشتراکهای مختلف را پوشش میدهند. کافی است قبل از پرداخت، چند ثانیه زمان بگذارید و یک کد معتبر پیدا کنید.
در سایت ما موپُن، کدهای تخفیف بهصورت مداوم بررسی و بهروزرسانی میشوند تا کاربران به لیست کدهای فعال و معتبر دسترسی داشته باشند. رویکرد موپُن این است که کدهای منقضی یا غیرفعال را حذف و جدیدترین پیشنهادها را جایگزین کند تا تجربه خرید هدفمندتری داشته باشید.
در آخر میتوانید ویدئو خلاصه این مقاله را نیز مشاهده نمایید:
نظرات کاربران