ما در این مطلب به راهنمای ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی، شرایط ثبتنام، مزایا و معایب ثبتنام در این پلتفرم و پشتیبانی این سرویس پرداختهایم.
مقدمه
اسنپ پی یکی از خدمات مالی نوآورانه گروه اسنپ است که با هدف تسهیل پرداختها و ایجاد امکان خرید اعتباری برای کاربران ایرانی راهاندازی شده است. این پلتفرم، نخستین سرویس «الان بخر، بعداً پرداخت کن» (BNPL) در کشور محسوب میشود و از سال 1399 تاکنون توانسته جایگاه ویژهای در میان کاربران به دست آورد. با اسنپ پی، کاربران میتوانند بدون نیاز به پرداخت نقدی، از خدمات متنوع اسنپ مانند تاکسی اینترنتی، سفارش غذا، خرید از سوپرمارکت و حتی خرید کالاهای دیجیتال و طلا استفاده کنند و مبلغ آن را بعداً یا بهصورت اقساطی پرداخت نمایند. سادگی فرایند، امنیت بالا و پشتیبانی از روشهای پرداخت متنوع باعث شده تا اسنپ پی به یکی از محبوبترین سرویسهای پرداخت آنلاین در ایران تبدیل شود.
در این مقاله قصد داریم بهصورت کامل و گامبهگام نحوه ثبتنام فروشگاه در اسنپ پی را آموزش دهیم تا کسبوکارها بتوانند بهراحتی به این شبکه بزرگ مالی بپیوندند و خدمات خود را به میلیونها کاربر اسنپ ارائه دهند. علاوه بر آموزش تصویری مراحل ثبتنام، در ادامه به بررسی شرایط ثبتنام فروشگاهها در اسنپ پی، مزایا و معایب همکاری با این پلتفرم، و همچنین راههای ارتباط و پشتیبانی فروشندگان خواهیم پرداخت. هدف ما این است که در پایان مطالعه این مطلب، شما بهطور کامل با مراحل، الزامات و مزایای حضور در سیستم پرداخت اعتباری اسنپ پی آشنا شوید و بتوانید از آن برای توسعه فروش آنلاین خود بهره ببرید.
با استفاده از کد تخفیف اسنپ پی میتوانید هزینه خریدهای اقساطی یا نقدی خود را تا درصد قابلتوجهی کاهش دهید. این تخفیفها بهصورت محدود و ویژه ارائه میشوند و مخصوص کاربران فعال اسنپ پی هستند. فرصت را از دست ندهید و قبل از اتمام اعتبار، کد تخفیف مخصوص خود را دریافت کنید.
همانطور که از چگونگی فعالیت این سرویس باخبر شدید، برای شروع خرید اعتباری، در ابتدا باید ثبتنام کنید. به این منظور، به صفحه ثبت نام اسنپ پی بروید و از محتوای تکمیلی استفاده لازم را ببرید. همچنین اگر میخواهید اطلاعات دقیقتری از سرویس اعتباری اسنپ کسب کنید، مراجعه به سرویس اعتباری اسنپ، برای کسب جزییات این سرویس برای شما کاربردی میباشد.
نحوه ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی
اگر اتصال فروشگاه به درگاه پرداخت اسنپ پی فرایندی ساده، سریع و کاملاً آنلاین است. صاحبان فروشگاههای اینترنتی میتوانند تنها در چند مرحله، درگاه پرداخت خود را فعال کرده و فرایند دریافت وجه از مشتریان را بهصورت امن و مطمئن انجام دهند.
مرحله 1: ورود به وبسایت رسمی اسنپ پی
در گام نخست، وارد وبسایت رسمی اسنپ پی و صفحه ثبت فروشگاه به آدرس snapppay.ir/merchant-aquisition شوید.
در صفحه اصلی، بر روی گزینه «شما هم پذیرنده شوید» کلیک کنید تا وارد بخش ثبتنام پذیرندگان شوید.
مرحله 2: ایجاد حساب کاربری
در صفحه ثبتنام، لازم است ایمیل، شماره تلفن همراه و رمز عبور خود را وارد کرده و یک حساب کاربری ایجاد کنید. پس از تکمیل این مرحله، وارد پنل کاربری خود خواهید شد. از منوی سمت راست، گزینه «درخواست پذیرندگی» را انتخاب نمایید.
مرحله بعدی نیز مربوط به ایجاد حساب کاربری و فعال کردن ایمیل شما میباشد:
مرحله 3: تکمیل اطلاعات فروشگاه
در این بخش، فرم اطلاعات فروشگاه برای شما باز میشود. اطلاعات خواستهشده را با دقت وارد کنید، از جمله:
- نام و نوع فروشگاه (حقیقی یا حقوقی)
- آدرس وبسایت و لینک شبکههای اجتماعی
- شماره تماس و نشانی دقیق
- شماره شبای بانکی به نام صاحب فروشگاه
- توضیح کوتاهی درباره نوع محصولات یا خدمات قابل ارائه
نکته: بر اساس نوع فروشگاهی که انتخاب میکنید، یک فرم ثبتنام برای پذیرنده باز میشود که در آن باید اطلاعات مربوط به فروشگاه، وبسایت، اطلاعات ثبتی و در صورت وجود، کد معرف یا شناسه خود را تکمیل نمایید. (این اطلاعات را باید با توجه به فروشگاه خود به طور کامل و دقیق وارد کنید)
در صورت نیاز، مدارک هویتی و مجوز فعالیت نیز باید بارگذاری شوند. پس از تکمیل اطلاعات، گزینه ارسال درخواست را انتخاب کنید.
وارد کردن فرم پذیرندگی:
مرحله 4: وارد کردن اطلاعات طرف قرارداد
پس از تأیید اولیه درخواست، به مرحله بعدی منتقل میشوید. در این بخش باید مشخص کنید که مالک اصلی کسبوکار هستید یا خیر و اطلاعات مورد نیاز شامل مشخصات شناسنامهای مالک، راههای تماس، دسترسیهای مرتبط و اطلاعات حساب بانکی را در فرم ارائهشده تکمیل نمایید.
مرحله 5: بررسی اطلاعات و احراز هویت
پس از ارسال درخواست، اطلاعات واردشده توسط تیم اسنپ پی بررسی میشود. در صورت وجود هرگونه نقص یا مغایرت در مدارک، از طریق تماس یا ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.
پس از تأیید مدارک، فرایند احراز هویت و بررسی نهایی آغاز میشود.
مرحله 6: مطالعه و امضای قرارداد همکاری
در این مرحله، قرارداد همکاری میان فروشگاه و اسنپ پی برای شما ارسال میشود.
در این قرارداد، جزئیات مربوط به نرخ کارمزد، نحوه تسویهحساب، شرایط همکاری و تعهدات طرفین بهصورت کامل ذکر شده است. پس از مطالعه دقیق و تأیید مفاد قرارداد، باید آن را بهصورت الکترونیکی امضا نمایید تا به مرحله بعد منتقل شوید.
مرحله 7: دریافت اطلاعات درگاه پرداخت
پس از امضای قرارداد، اسنپ پی یک فایل حاوی اطلاعات فنی درگاه پرداخت برای شما ارسال میکند.
این فایل شامل موارد زیر است:
- شناسه پذیرنده و کلید امنیتی درگاه
- مستندات فنی جهت اتصال به وبسایت
- لینکهای پیگیری و پشتیبانی فنی
مرحله 8: اتصال درگاه پرداخت به وبسایت
در این مرحله، لازم است درگاه پرداخت را به وبسایت خود متصل کنید.
در صورتی که از سیستمهای مدیریت محتوا مانند وردپرس یا ووکامرس استفاده میکنید، کافی است افزونه رسمی اسنپ پی را نصب کرده و اطلاعات درگاه را وارد نمایید.
در غیر این صورت، تیم فنی شما میتواند با استفاده از مستندات فنی ارسالشده توسط اسنپ پی، اتصال را بهصورت دستی انجام دهد.
مرحله 9: انجام تست پرداخت و فعالسازی نهایی
پس از اتصال درگاه، یک تراکنش آزمایشی انجام دهید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید. پس از تأیید موفق تست پرداخت، درگاه شما بهصورت رسمی فعال شده و قابل استفاده خواهد بود.
از این مرحله به بعد، مشتریان میتوانند از طریق درگاه اسنپ پی، پرداختهای خود را بهصورت سریع و امن انجام دهند.
مرحله 10: مشاهده تراکنشها و تسویهحساب
پس از فعالسازی، میتوانید از طریق پنل کاربری خود در وبسایت اسنپ پی، تراکنشها، واریزیها و وضعیت تسویهحسابها را مشاهده و مدیریت نمایید.
تسویهحسابها معمولاً بهصورت روزانه یا هفتگی انجام میشود.
شرایط ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی
1. داشتن وبسایت فروشگاهی فعال
برای اینکه بتوانید فروشگاه خود را به اسنپ پی متصل کنید، باید یک وبسایت فروشگاهی واقعی و فعال داشته باشید.
یعنی:
- سایت شما باید محصولات یا خدماتتان را به همراه قیمت و توضیحات نمایش دهد.
- مشتری بتواند از سایت خرید کند و سبد خرید یا درگاه پرداخت داشته باشد.
- صفحههای اصلی مثل تماس با ما، درباره ما، قوانین و حریم خصوصی در سایت فعال باشند.
- بهتر است نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) را هم در سایت داشته باشید تا روند بررسی سریعتر انجام شود.
2. ارسال درخواست ثبتنام
بعد از آماده بودن سایت، باید از طریق سایت رسمی اسنپ پی (snapp.pay یا snapp.ir/pay) فرم ثبتنام پذیرندگان را پر کنید.
در این فرم از شما اطلاعات زیر خواسته میشود:
- نام کامل صاحب کسبوکار
- شماره تماس و ایمیل
- آدرس سایت فروشگاهی
- نوع محصولات یا خدماتی که ارائه میدهید
- اطلاعات بانکی برای واریز تسویهها
پس از ارسال فرم، تیم اسنپ پی اطلاعات شما را بررسی میکند و معمولاً ظرف چند روز کاری نتیجه را اعلام میکند.
3. مدارک مورد نیاز برای ثبتنام
برای تأیید هویت و فعالسازی درگاه، باید مدارک زیر را آماده داشته باشید:
- تصویر کارت ملی و شناسنامه صاحب کسبوکار
- شماره شبا بانکی (باید به نام همان فرد یا شرکت باشد)
- آدرس دقیق محل فعالیت یا دفتر کار
- لینک صفحات مهم سایت (مثل صفحه تماس با ما یا قوانین سایت)
- در صورت داشتن شرکت ثبتشده: شناسه ملی و شماره ثبت شرکت
این مدارک برای احراز هویت و جلوگیری از سوءاستفاده الزامی هستند و فقط یکبار باید ارسال شوند.
4. بررسی و تأیید توسط تیم اسنپ پی
بعد از ارسال مدارک، تیم پشتیبانی اسنپ پی مدارک و سایت شما را بررسی میکند تا مطمئن شود:
- اطلاعات واقعی است و با مدارک مطابقت دارد.
- سایت قوانین فروش آنلاین را رعایت کرده است.
- کالا یا خدمات شما جزو دستههای ممنوعه نیست (مثل ارز دیجیتال، کالاهای غیرمجاز و…).
در صورت تأیید، اسنپ پی برای شما قرارداد همکاری ارسال میکند.
5. امضای قرارداد
قرارداد شامل مواردی مثل کارمزد تراکنشها، زمان تسویه حساب، تعهدات دو طرف و شرایط لغو همکاری است.
شما باید قرارداد را بخوانید، قبول کنید و امضا نمایید (بعضی مواقع امضا بهصورت آنلاین انجام میشود).
6. فعالسازی درگاه پرداخت
پس از امضای قرارداد و تأیید نهایی، اسنپ پی برای شما اطلاعات فنی درگاه را فعال میکند. پشتیبانی فنی اسنپ پی معمولاً در این مرحله کمک میکند تا اتصال بدون مشکل انجام شود.
7. شروع به کار و تسویه حسابها
وقتی اتصال انجام شد، مشتریان شما میتوانند در هنگام خرید، پرداخت را از طریق درگاه اسنپ پی انجام دهند. پس از هر پرداخت موفق، مبلغ تراکنش در حساب شما ثبت میشود و طبق زمانبندی قرارداد (مثلاً روزانه یا هفتگی) به حساب شما واریز میشود.
همچنین شما در پنل پذیرندگان اسنپ پی میتوانید موارد زیر را مشاهده کنید:
- جزئیات پرداختها
- تراکنشهای موفق یا ناموفق
- مبلغهای تسویهشده
- گزارش فروش روزانه یا ماهانه
اگر اعتبار فعلیتان برای خرید کافی نیست، در راهنمای افزایش اعتبار اسنپ پی یاد میگیرید چطور سقف اعتباری خود را بهسادگی و در چند دقیقه افزایش دهید. این آموزش به شما کمک میکند تا بتوانید خریدهای بزرگتر انجام دهید و از امکانات بیشتری در سرویس اسنپ پی بهرهمند شوید.
مزایا و معایب ثبت نام فروشگاه در اسنپ پی
مزایا
1. افزایش مبلغ و ارزش هر سبد خرید
وقتی مشتری بتواند قسطی بخرد یا از اعتبار اسنپ پی استفاده کند، معمولاً حاضر است کالای گرانتری انتخاب کند. این یعنی میانگین ارزش سفارش (AOV) فروشگاه شما بالا میرود و درآمد هر سفارش بیشتر خواهد شد.
2. فراهم کردن امکان خرید اقساطی برای مشتریان
با فعال شدن گزینه «خرید اقساطی» در صفحه پرداخت، مشتریانی که توان پرداخت نقدی ندارند تبدیل به مشتریان شما میشوند؛ بهخصوص برای کالاهای باارزش مانند لوازم دیجیتال یا طلا، امکان قسطی شدن فروش حیاتی است.
3. تسویه مطمئن و کاهش ریسک دریافت پول
اسنپ پی بهعنوان واسطه پرداخت عمل میکند؛ این یعنی فروشنده، مبلغ فروش را (طبق قرارداد و دوره تسویه) دریافت میکند و ریسک عدم بازپرداخت اقساط معمولاً متوجه اسنپ پی است، نه فروشنده. در نتیجه نگرانی بابت بدحسابی مشتریان کمتر میشود.
4. افزایش شناختهشدگی و جذب مشتری جدید
پیوند خوردن به شبکه اسنپ و استفاده از نشان تجاریاش باعث میشود فروشگاه در معرض دید کاربران گستردهتری قرار گیرد؛ این خود به جذب ترافیک و مشتریان جدید کمک میکند.
5. بهبود تجربه مشتری و نرخ تبدیل بالاتر
خرید آسان، گزینه اقساطی و فرایند پرداخت سریع باعث میشود بسیاری از مشتریانی که در لحظه شک دارند، خرید را نهایی کنند؛ در نتیجه نرخ تبدیل فروشگاه افزایش مییابد.
6. افزایش نرخ بازگشت مشتریان
مشتریانی که از امکان اقساط استفاده میکنند اغلب به فروشگاهی که تجربه خرید قابلاطمینان و پرداخت آسان داشته بازمیگردند؛ بنابراین تکرار خرید و وفاداری مشتریها بهتر میشود.
7. امکانات بازاریابی و تخفیفهای ویژه
اسنپ پی و پلتفرم اسنپ گاهی کمپینها و کدهای تخفیف مشترک برگزار میکنند؛ فروشگاههای پذیرنده میتوانند از این کمپینها استفاده و تبلیغات هدفمندتری اجرا کنند.
8. گزارشدهی و ابزار مدیریت مالی
پنل پذیرندگان معمولاً گزارشهای تراکنش، مرجوعیها و تسویهها را فراهم میکند که برای حسابداری و تحلیل فروش مفید است و مدیریت مالی را آسانتر میسازد.
پرداخت اقساط در اسنپ پی سادهتر از همیشه است. در راهنمای پرداخت اقساط اسنپ پی با تمام روشهای پرداخت، زمانبندی اقساط و نحوه مشاهده وضعیت پرداختها آشنا خواهید شد. این مطلب به شما کمک میکند تا بدون هیچ دردسری اقساط خود را بهموقع پرداخت کرده و از جریمه دیرکرد جلوگیری کنید.
معایب
1. کارمزد و هزینههای جانبی
اسنپ پی برای هر تراکنش یا برای ارائه سرویس اعتباری کارمزد دریافت میکند. این هزینهها باید در محاسبات قیمتگذاری و سوددهی لحاظ شوند؛ مخصوصاً برای کالاهایی با حاشیه سود کم، کارمزد میتواند قابل توجه باشد.
2. وابستگی به یک پلتفرم ثالث
پیوستن به اسنپ پی یعنی مقداری وابستگی به قوانین، سیاستها و تغییرات تجاری آنها. هر تغییری در سیاستهای کارمزد، دوره تسویه یا نحوه بازگشت پول میتواند بر کسبوکار شما تأثیر بگذارد.
3. محدودیت در عرضه بعضی کالاها یا شرایط ویژه برای برخی دستهها
برخی محصولات حساس یا نیازمند مجوز (مثل دارو، برخی طلاجات درجهبندی خاص، یا کالاهای وارداتی) ممکن است محدود یا ممنوع باشند یا نیاز به مدارک اضافی داشته باشند؛ بنابراین همه کالاهای فروشگاه همیشه قابل عرضه از طریق اسنپ پی نیست.
4. فرایندهای مرجوعی و اختلافات با مشتری
در صورت مرجوعی یا اختلاف بین مشتری و فروشنده، فرایند بررسی و بازپرداخت ممکن است زمانبر شود و نیاز به ارسال مستندات و مکاتبه با پشتیبانی باشد؛ تا زمان حل اختلاف، مبلغ یا تسویه ممکن است معلق بماند.
5. نیاز به هماهنگی فنی اولیه و نگهداری
اتصال درگاه و اطمینان از کارکرد صحیح نیاز به تنظیمات فنی (ماژول، API یا iframe) دارد. اگر تیم فنی قوی نداشته باشید، ممکن است در مراحل پیادهسازی یا بهروزرسانیها نیاز به پشتیبانی داشته باشید.
6. خطرات مربوط به سوءاستفاده یا تقلب
هر پلتفرم پرداخت آنلاین با ریسک تقلب همراه است؛ اسنپ پی سیستم ریسک خودش را دارد؛ اما فروشگاه باید به هشدارها، تطبیق سفارش و سیاستهای تأیید هویتی توجه کند تا از سفارشهای مشکوک جلوگیری کند.
7. تأخیر در دوره تسویه یا تغییرات قراردادی
بسته به قرارداد ممکن است دوره تسویه طولانی یا شرایط خاصی برای واریز وجود داشته باشد؛ این موضوع جریان نقدینگی فروشگاه را تحتتأثیر قرار میدهد؛ بهویژه برای کسبوکارهای کوچک که نقدینگی برای ادامه عملیات حیاتی است.
8. محدودیتهای قراردادی و الزامات حقوقی
قرارداد پذیرنده دارای بندهایی درباره مسئولیتها، نحوه مرجوعی، محرمانگی و حل اختلاف است. برخی بندها ممکن است محدودیتهایی برای فروشنده ایجاد کند که لازم است پیش از امضا دقیق بررسی شود.
پشتیبانی ثبت فروشگاه در اسنپ پی
1. تماس تلفنی
برای ثبتنام و دریافت درگاه پرداخت، با شماره 96862020_021 تماس بگیرید.
اگر قصد دارید فروشگاه خود را در اسنپ شاپ ثبت کنید، با شماره 96612612_021 تماس بگیرید. کارشناسان اسنپ پی به شما کمک میکنند مدارک لازم را ارسال کرده و مراحل ثبت را بهصورت کامل انجام دهید.
2. ارسال ایمیل
میتوانید درخواست خود را به آدرس sales@snapppay.ir ایمیل کنید.
در ایمیل، حتماً نام فروشگاه، نوع فعالیت و شماره تماس خود را بنویسید تا تیم پشتیبانی بتواند سریعتر با شما ارتباط بگیرد و مراحل بعدی (مثل ارسال قرارداد) را انجام دهد.
3. ثبت درخواست از طریق سایت
به سایت رسمی snapppay.ir بروید و از بخش «درخواست پذیرنده جدید» فرم ثبتنام را پر کنید. پس از ارسال فرم، تیم پشتیبانی اسنپ پی با شما تماس میگیرد و مراحل نهایی فعالسازی درگاه را توضیح میدهد.
4. پشتیبانی 24 ساعته
اسنپ پی دارای پشتیبانی تلفنی و آنلاین شبانهروزی است. اگر در هر مرحله از ثبتنام، فعالسازی درگاه یا تسویه حساب به مشکلی برخوردید، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا از بخش سؤالات متداول (FAQ) سایت پاسخ خود را پیدا کنید.
اگر بهدنبال راهی هستید تا خریدهایتان از اسنپ پی را با هزینه کمتر انجام دهید، بخش کد تخفیف دقیقاً همان چیزی است که نیاز دارید. در این بخش جدیدترین کدهای تخفیف فعال را مشاهده میکنید که میتوانند مبلغ قابل توجهی از پرداخت شما را کاهش دهند. همین حالا وارد شوید و تخفیف ویژهی خود را دریافت کنید.
در آخر میتوانید ویدئو خلاصه این مقاله را نیز مشاهده نمایید:
نظرات کاربران