ما در این مطلب به راهنمای ثبت نام فروشگاه در ترب پی به‌صورت گام‌به‌گام و تصویری، شرایط و مدارک ثبت فروشگاه در ترب پی، مزایا و معایب این پلتفرم و پشتیبانی آن پرداخته‌ایم.
مقدمه
ترب یکی از شناخته‌شده‌ترین پلتفرم‌های جست‌وجوی خرید و مقایسه قیمت در ایران است که فعالیت خود را از سال 1393 با هدف ایجاد شفافیت بیشتر در بازار خرید آنلاین آغاز کرد. کاربران می‌توانند با جست‌وجوی یک محصول در ترب، قیمت و موجودی آن را در فروشگاه‌های مختلف مقایسه کنند و بر اساس عواملی مانند قیمت، سابقه و اعتبار فروشنده، گزینه مناسب‌تری را برای خرید انتخاب کنند. در کنار این خدمات، ترب پی نیز به‌عنوان سرویس پرداخت و خرید اعتباری ترب، امکان ارائه خدمات اعتباری به کاربران و پذیرندگان واجد شرایط را فراهم کرده است و فروشگاه‌ها می‌توانند با فراهم‌کردن امکان خرید اعتباری، تجربه متفاوتی برای مشتریان خود ایجاد کنند.
اگر می‌خواهید بدانید ترب چیست، چگونه کار می‌کند و چه مزایایی برای خرید از فروشگاه‌های اینترنتی دارد، مقاله ترب را از دست ندهید.
در این مقاله قصد داریم ترب پی فروشندگان را به‌صورت کامل بررسی کنیم و مراحل ثبت‌نام فروشگاه در این سرویس را قدم‌به‌قدم آموزش دهیم. همچنین شرایط و مدارک موردنیاز برای ثبت‌نام، نحوه فعالیت فروشگاه، موضوع کمیسیون و هزینه‌های مربوط به خدمات ترب پی، روش‌های دریافت پشتیبانی و مهم‌ترین مزایا و معایب استفاده از ترب پی برای فروشندگان را بررسی خواهیم کرد. هدف این راهنما این است که صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی قبل از ثبت‌نام، با فرایند و شرایط همکاری آشنا شوند و بتوانند با اطلاعات کامل‌تری درباره استفاده از ترب پی برای کسب‌وکار خود تصمیم بگیرند.
اگر قصد خرید از ترب یا استفاده از سرویس ترب پی را دارید، حتماً کد تخفیف ترب پی را بررسی کنید. مثلاً برای اولین خرید یا خریدهای اعتباری، کد تخفیف 150 هزار تومانی اولین خرید ترب پی می‌تواند مبلغ قابل‌توجهی از هزینه اولین خرید شما کم کند و با استفاده از آن‌ها بتوانید هزینه نهایی خرید خود را کاهش دهید.
بیشتر بخوانید: نحوه استفاده از کد تخفیف ترب پی
ترب پی فروشندگان
ترب پی فروشندگان می‌تواند برای فروشگاه‌های اینترنتی به‌عنوان یک ابزار مؤثر برای افزایش فروش، جذب مشتری جدید و بالا بردن نرخ تبدیل عمل کند. مهم‌ترین مزیت این سرویس، فراهم کردن امکان خرید اقساطی برای مشتریانی است که ممکن است به دلیل قیمت بالای کالا یا محدودیت نقدینگی، خرید خود را به تعویق بیندازند. وقتی فروشگاه امکان پرداخت چهار قسط را در اختیار مشتری قرار می‌دهد، تصمیم‌گیری برای خرید آسان‌تر می‌شود و کاربر به‌جای پرداخت کل مبلغ در یک مرحله، هزینه خرید را در چند نوبت پرداخت می‌کند. از طرف دیگر، حضور فروشگاه در اکوسیستم ترب باعث می‌شود محصولات در معرض دید کاربرانی قرار بگیرند که از ابتدا با هدف مقایسه قیمت و پیدا کردن محصول برای خرید وارد ترب شده‌اند. بنابراین ترافیک ایجادشده معمولاً هدفمند است. در این میان، امکان خرید اقساطی می‌تواند فروشگاه را در مقایسه با رقبایی که چنین گزینه‌ای ارائه نمی‌کنند، جذاب‌تر کند و یک مزیت رقابتی قابل‌توجه در زمان تصمیم‌گیری مشتری ایجاد کند.
یکی دیگر از نقاط قوت ترب پی برای فروشندگان، کاهش بخشی از دغدغه‌های مربوط به فروش اقساطی است. در مدل سنتی، فروشنده برای فروش قسطی باید درباره اعتبار مشتری، دریافت چک یا سفته، پیگیری اقساط و ریسک عدم پرداخت تصمیم‌گیری کند اما در سرویس‌هایی مانند ترب پی، اعتبارسنجی و مدیریت بازپرداخت اقساط توسط سرویس اعتباری انجام می‌شود و فروشنده می‌تواند بدون درگیر شدن مستقیم با فرایند وصول اقساط، محصول خود را به مشتری ارائه کند. از طرفی، استقبال کاربران از خرید اعتباری و قسطی نشان می‌دهد که امکان پرداخت مرحله‌ای می‌تواند یکی از عوامل مؤثر در نهایی شدن خرید باشد؛ زیرا مشتری احساس می‌کند برای تهیه کالای موردنیاز خود مجبور نیست تمام هزینه را در همان لحظه پرداخت کند. ترکیب مقایسه قیمت، دسترسی به فروشگاه‌های مختلف، ترافیک هدفمند و امکان خرید اقساطی می‌تواند مسیر خرید را برای مشتری کوتاه‌تر و جذاب‌تر کند و در نهایت به افزایش فروش، جذب مشتریان جدید، افزایش احتمال خرید کالاهای گران‌تر و تقویت جایگاه فروشگاه در بازار آنلاین کمک کند.
بیشتر بخوانید: راهنمای ثبت فروشگاه در ترب
آموزش ترب پی ثبت نام
برای استفاده از ترب پی به‌عنوان فروشنده، فرایند ثبت‌نام در دو بخش اصلی انجام می‌شود. در ادامه، تمام مراحل را از شروع ثبت فروشگاه در ترب تا فعال‌سازی درگاه ترب پی و اتصال آن به وب‌سایت فروشگاهی به‌صورت مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم.
مرحله اول: ورود به صفحه ثبت فروشگاه در ترب
در ابتدا وارد وب‌سایت رسمی ترب شوید و به بخش مربوط به ثبت فروشگاه بروید. در صفحه اصلی ترب، در قسمت پایین صفحه گزینه «ثبت فروشگاه» قرار دارد. با انتخاب این گزینه، وارد صفحه مخصوص فروشندگان می‌شوید و می‌توانید فرایند ثبت کسب‌وکار خود را آغاز کنید.
پیشنهاد می‌شود قبل از شروع ثبت‌نام، اطلاعات و مدارک موردنیاز فروشگاه را آماده داشته باشید تا بتوانید مراحل را بدون وقفه انجام دهید.
مرحله دوم: شروع فرایند ثبت فروشگاه
پس از ورود به صفحه ثبت فروشندگان، اطلاعاتی درباره نحوه فعالیت فروشگاه‌ها در ترب و شرایط همکاری نمایش داده می‌شود. برای ورود به فرایند ثبت اطلاعات، روی گزینه «ثبت فروشگاه» کلیک کنید.
از این مرحله به بعد، ترب اطلاعات مختلفی درباره نوع فعالیت، مشخصات فروشگاه، مالک یا مدیر آن و راه‌های ارتباطی دریافت می‌کند. اطلاعاتی که وارد می‌کنید باید دقیق و مطابق واقعیت باشد؛ زیرا در ادامه توسط کارشناسان ترب بررسی می‌شود.
مرحله سوم: انتخاب نوع فعالیت فروشگاه
در این مرحله باید مشخص کنید که فروشگاه شما چه نوع فعالیتی دارد. ترب امکان ثبت دو نوع فروشگاه را فراهم می‌کند:
- فروشگاه اینترنتی دارای وب‌سایت
- فروشگاه حضوری بدون وب‌سایت
اگر فروشگاه اینترنتی دارید، باید مسیر مربوط به فروشگاه دارای سایت را انتخاب کنید. اگر فروشگاه فیزیکی دارید و هنوز وب‌سایت فروشگاهی راه‌اندازی نکرده‌اید، می‌توانید مسیر ثبت فروشگاه بدون سایت را ادامه دهید.
ثبت فروشگاه اینترنتی در ترب
اگر دارای وب‌سایت فروشگاهی هستید، مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله چهارم: انتخاب گزینه «سایت فروش اینترنتی دارم»
در صفحه انتخاب نوع فروشگاه، گزینه «سایت فروش اینترنتی دارم» را انتخاب کنید. سپس روی گزینه «شروع ثبت فروشگاه» کلیک کنید.
با انتخاب این گزینه، ترب شما را وارد فرم اختصاصی ثبت فروشگاه اینترنتی می‌کند. در این بخش باید اطلاعات مربوط به وب‌سایت و کسب‌وکار خود را وارد کنید.
مرحله پنجم: وارد کردن اطلاعات فروشگاه اینترنتی
در این قسمت باید اطلاعات اولیه فروشگاه خود را وارد کنید. معمولاً اطلاعاتی مانند آدرس سایت، وضعیت اینماد، تعداد تقریبی محصولات، نام و نام خانوادگی مدیر فروشگاه و نام فروشگاه از شما دریافت می‌شود.
آدرس سایت را مطابق فرمت خواسته‌شده وارد کنید و سایر اطلاعات را نیز با دقت تکمیل کنید. توجه داشته باشید که اطلاعات فروشگاه باید با اطلاعات واقعی کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشد. پس از تکمیل تمام فیلدها، روی گزینه «ثبت نام فروشگاه» کلیک کنید.
مرحله ششم: وارد کردن شماره موبایل مدیر فروشگاه
پس از ثبت اطلاعات اولیه، نوبت به وارد کردن شماره تلفن همراه مدیر فروشگاه می‌رسد. شماره‌ای را وارد کنید که فعال باشد و همیشه به آن دسترسی داشته باشید؛ زیرا کدهای ورود و تأیید از طریق پیامک به همین شماره ارسال می‌شوند.
پس از وارد کردن شماره موبایل، روی گزینه «دریافت کد ورود پیامکی» کلیک کنید.
مرحله هفتم: وارد کردن کد تأیید پیامکی
پس از درخواست کد، یک پیامک حاوی کد تأیید برای شماره واردشده ارسال می‌شود. کد دریافت‌شده را در کادر مربوطه وارد کنید و گزینه «ورود به حساب کاربری» را بزنید.
با تکمیل این مرحله، حساب کاربری فروشگاه ایجاد شده و اطلاعات شما برای بررسی ارسال می‌شود. پس از بررسی توسط کارشناسان ترب، نتیجه درخواست ثبت فروشگاه از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده به شما اطلاع داده خواهد شد.
ثبت فروشگاه حضوری در ترب (بدون داشتن سایت)
اگر هنوز وب‌سایت فروشگاهی ندارید، می‌توانید فروشگاه فیزیکی خود را نیز در ترب ثبت کنید.
مرحله هشتم: انتخاب گزینه «بدون سایت»
در صفحه انتخاب نوع فعالیت، گزینه مربوط به فروشگاه «بدون سایت» را انتخاب کنید و سپس روی «شروع ثبت فروشگاه» بزنید.
با این انتخاب، مراحل ثبت فروشگاه حضوری آغاز می‌شود و ترب اطلاعات مربوط به محل فعالیت و مشخصات کسب‌وکار شما را دریافت می‌کند.
مرحله نهم: وارد کردن اطلاعات اولیه فروشگاه حضوری
در این مرحله باید اطلاعات اولیه کسب‌وکار خود را وارد کنید. این اطلاعات می‌تواند شامل نام فروشگاه، شهر محل فعالیت، حوزه فعالیت، وضعیت پروانه کسب یا کارت مباشرت و آدرس صفحه اینستاگرام یا کانال تلگرام فروشگاه باشد.
پس از تکمیل فرم، روی گزینه «ثبت نام فروشگاه» کلیک کنید.
مرحله دهم: مشخص کردن برنامه آینده برای راه‌اندازی سایت
در این قسمت ترب درباره برنامه شما برای راه‌اندازی وب‌سایت فروشگاهی در آینده سؤال می‌کند. این سؤال برای شناخت بهتر وضعیت و برنامه کسب‌وکار شماست.
مرحله یازدهم: مشخص کردن امکان مراجعه حضوری مشتری
در این مرحله باید مشخص کنید که آیا مشتریان امکان مراجعه حضوری به فروشگاه شما را دارند یا خیر. اگر کسب‌وکار شما دارای محل فیزیکی و فروشگاه قابل مراجعه است، گزینه «بله، امکان مراجعه حضوری فراهم است» را انتخاب کنید. این اطلاعات به ترب کمک می‌کند نوع فعالیت و نحوه دسترسی مشتریان به فروشگاه شما را بهتر مشخص کند.
مرحله دوازدهم: ثبت آدرس فروشگاه
اکنون باید اطلاعات مربوط به محل فعالیت فروشگاه را وارد کنید. معمولاً اطلاعاتی مانند استان، شهر و آدرس کامل فروشگاه دریافت می‌شود. پس از بررسی اطلاعات، روی گزینه «ثبت و ادامه» کلیک کنید.
و وارد کردن آدرس دقیق فروشگاه:
مرحله سیزدهم: وارد کردن اطلاعات مالک فروشگاه
در این بخش اطلاعات هویتی مالک یا صاحب فروشگاه دریافت می‌شود. اطلاعاتی مانند کد ملی، نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره موبایل را باید وارد کنید.
مرحله چهاردهم: بارگذاری تصاویر فروشگاه
در این مرحله امکان بارگذاری تصاویر فروشگاه وجود دارد. این بخش اختیاری است، اما بهتر است در صورت امکان تصاویر واقعی و باکیفیتی از فروشگاه خود اضافه کنید.
برای مثال می‌توانید تصویری از تابلو فروشگاه، نمای بیرونی، ویترین، محیط داخلی یا محصولات قرار دهید. تصاویر واقعی می‌توانند اطلاعات بیشتری درباره کسب‌وکار شما در اختیار کارشناسان قرار دهند و به شناخت بهتر فروشگاه کمک کنند.
مرحله پانزدهم: ثبت راه‌های ارتباطی فروشگاه
در این بخش می‌توانید راه‌های ارتباطی فروشگاه را وارد کنید. بسته به گزینه‌های موجود، امکان ثبت شماره تماس، واتساپ، بله، تلگرام، سایر پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی نیز وجود دارد.
مرحله شانزدهم: انتخاب نام فروشگاه
اکنون باید نامی را برای فروشگاه خود انتخاب کنید. این نام همان عنوانی است که کاربران در هنگام مشاهده اطلاعات فروشگاه با آن مواجه می‌شوند. بنابراین بهتر است نامی کوتاه، واضح و منطبق با برند واقعی خود انتخاب کنید.
از استفاده از نام‌هایی که باعث اشتباه کاربران می‌شوند یا به برندها، شرکت‌ها و وب‌سایت‌های شناخته‌شده دیگر ارتباط دارند خودداری کنید. همچنین نام انتخابی باید با چارچوب‌ها و قوانین تعیین‌شده توسط ترب مطابقت داشته باشد.
در این آموزش، برای نمونه نام «نهان گالری» را برای فروشگاه انتخاب می‌کنیم.
مرحله هفدهم: ثبت ساعات کاری فروشگاه
در این مرحله می‌توانید ساعات فعالیت فروشگاه را برای روزهای مختلف هفته مشخص کنید. برای هر روز می‌توان ساعت شروع و پایان فعالیت را تعیین کرد.
اگرچه تکمیل ساعات کاری ممکن است اختیاری باشد، وارد کردن اطلاعات دقیق باعث می‌شود مشتریان بدانند در چه زمان‌هایی امکان مراجعه یا برقراری ارتباط با فروشگاه را دارند.
ادامه مراحل ثبت برنامه کاری:
مرحله هجدهم: انتخاب دسته‌بندی اصلی کسب‌وکار
در این مرحله باید دسته‌بندی اصلی فعالیت فروشگاه را مشخص کنید. دسته‌بندی انتخاب‌شده باید با محصولات یا خدماتی که واقعاً ارائه می‌کنید مطابقت داشته باشد.
برای مثال می‌توانید دسته‌هایی مانند موبایل، لوازم خانگی، پوشاک، قطعات خودرو، لوازم دیجیتال یا آرایشی و بهداشتی را انتخاب کنید. اگر دسته‌بندی موردنظر را سریع پیدا نمی‌کنید، می‌توانید از قابلیت جستجوی موجود در این بخش استفاده کنید. در مثال این آموزش، دسته «زیورآلات و طلا» را انتخاب می‌کنیم.
مرحله نوزدهم: انتخاب زیرشاخه‌های فعالیت
پس از انتخاب دسته‌بندی اصلی، باید زیرشاخه‌های دقیق‌تر فعالیت خود را نیز مشخص کنید. این مرحله کمک می‌کند فروشگاه شما در گروه‌بندی‌های مرتبط با محصولات‌تان قرار بگیرد.
برای مثال، در یک فروشگاه قطعات خودرو می‌توان زیرشاخه‌هایی مانند لاستیک، باتری، روغن موتور، لنت، رینگ یا چراغ خودرو را انتخاب کرد. امکان انتخاب چند زیرشاخه وجود دارد. بنابراین بهتر است تمام زیرشاخه‌های مرتبط با محصولات خود را انتخاب کنید، اما از انتخاب دسته‌هایی که ارتباطی با فعالیت فروشگاه ندارند خودداری کنید.
در مثال این آموزش، زیرشاخه‌هایی مانند ارز، طلا، ارز دیجیتال و شمش طلا را انتخاب می‌کنیم و سپس روی «ثبت و ادامه» کلیک می‌کنیم.
و زیرشاخه فروشگاه:
مرحله بیستم: اتصال صفحه اینستاگرام فروشگاه
در این مرحله امکان اتصال صفحه اینستاگرام فروشگاه به حساب ترب وجود دارد. اگر صفحه فروشگاه عمومی باشد، اطلاعات و محصولات منتشرشده در آن می‌توانند به شناخت بهتر کسب‌وکار و تکمیل اطلاعات فروشگاه کمک کنند.
اتصال اینستاگرام الزامی نیست. بااین‌حال اگر فروشگاه شما صفحه رسمی و فعالی دارد، اتصال آن می‌تواند اطلاعات بیشتری درباره کسب‌وکار در اختیار کاربران و کارشناسان قرار دهد.
مرحله بیست‌ویکم: بررسی نهایی اطلاعات و ارسال درخواست
در آخرین مرحله، اطلاعاتی که در مراحل قبل وارد کرده‌اید نمایش داده می‌شود. قبل از ارسال درخواست، تمام مشخصات را یک‌بار دیگر بررسی کنید و مطمئن شوید اطلاعاتی مانند نام فروشگاه، شماره تماس، آدرس، اطلاعات مالک و دسته‌بندی‌ها صحیح هستند.
اگر اطلاعات ناقص باشد، بخش‌های موردنیاز برای تکمیل مشخص می‌شوند. پس از اطمینان از صحت اطلاعات، درخواست ثبت فروشگاه را ارسال کنید.
در ادامه، کارشناسان ترب اطلاعات و مدارک ارائه‌شده را بررسی می‌کنند و نتیجه درخواست از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده یا پنل کاربری در اختیار شما قرار می‌گیرد. پس از تأیید، فروشگاه شما در ترب فعال می‌شود و می‌توانید وارد مرحله درخواست درگاه قسطی ترب پی شوید.
پس از تأیید فروشگاه در ترب، بخش دوم فرایند آغاز می‌شود. در این مرحله باید از پنل فروشگاه خود درخواست دریافت درگاه قسطی ترب پی را ثبت کنید.
مرحله بیست‌ودوم: ورود به پنل فروشگاه در ترب
پس از تأیید فروشگاه، وارد حساب کاربری خود در ترب شوید. در پنل اختصاصی فروشگاه، امکانات و بخش‌های مختلف مربوط به مدیریت فروشگاه نمایش داده می‌شود.
در این قسمت باید گزینه «درگاه قسطی ترب پی» را پیدا کنید. انتخاب این گزینه شما را وارد فرایند درخواست دریافت درگاه ترب پی می‌کند.
مرحله بیست‌وسوم: انتخاب گزینه «ثبت‌نام در ترب پی»
پس از ورود به بخش درگاه قسطی ترب پی، اطلاعات و توضیحاتی درباره سرویس در اختیار شما قرار می‌گیرد. در این صفحه گزینه «ثبت‌نام در ترب پی» را انتخاب کنید.
پیش از ادامه، توصیه می‌شود تمام توضیحات، شرایط همکاری و نکاتی را که در صفحه نمایش داده می‌شود با دقت مطالعه کنید. این اطلاعات مشخص می‌کند که همکاری فروشگاه با ترب پی چگونه انجام می‌شود و فرایند خرید قسطی مشتریان چه شرایطی دارد.
پس از مطالعه شرایط، گزینه مربوط به دریافت درگاه ترب پی را انتخاب کنید.
مرحله بیست‌وچهارم: فعال‌سازی درگاه قسطی ترب پی
در این مرحله وارد فرایند فعال‌سازی درگاه می‌شوید. قبل از تأیید نهایی، شرایط همکاری و نحوه استفاده مشتریان از خرید قسطی برای شما نمایش داده می‌شود.
در این بخش بهتر است تمام موارد را با دقت مطالعه کنید. زیرا با فعال‌سازی درگاه، فروشگاه شما وارد سازوکار خرید قسطی ترب پی می‌شود و مشتریان واجد شرایط می‌توانند هنگام خرید از فروشگاه از این روش پرداخت استفاده کنند.
مرحله بیست‌وپنجم: وارد کردن شماره شبا برای تسویه حساب و پذیرش شرایط همکاری ترب پی
یکی از اطلاعات مهمی که در فرایند فعال‌سازی باید وارد کنید، شماره شبای حساب فروشگاه است. شماره شبا برای انجام تسویه‌حساب‌های مربوط به فروش‌های انجام‌شده از طریق ترب پی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
شماره شبای واردشده را با دقت بررسی کنید و مطمئن شوید متعلق به حسابی است که برای دریافت مبالغ تسویه فروشگاه در نظر گرفته‌اید. اشتباه در اطلاعات بانکی می‌تواند روند تسویه را با مشکل مواجه کند.
پس از بررسی شرایط همکاری، نحوه خرید قسطی و اطلاعات مربوط به تسویه، در صورت موافقت با قوانین و شرایط نمایش‌داده‌شده، گزینه «شرایط را می‌پذیرم» را انتخاب کنید.
مرحله بیست‌وششم: ورود به پیشخوان ترب پی فروشگاه
پس از تکمیل مراحل ثبت‌نام، وارد پیشخوان ترب پی فروشگاه می‌شوید. در این بخش می‌توانید وضعیت درگاه و اطلاعات مربوط به همکاری فروشگاه با ترب پی را مشاهده و مدیریت کنید.
فعال‌شدن نهایی درگاه ممکن است نیازمند بررسی و تأیید درخواست توسط ترب پی باشد. بنابراین در صورتی که درگاه بلافاصله فعال نشد، وضعیت درخواست خود را از همین پنل پیگیری کنید.
مرحله بیست‌وهفتم: قرار گرفتن فروشگاه در فهرست فروشگاه‌های ترب پی
پس از تأیید و فعال‌شدن درگاه ترب پی، فروشگاه شما می‌تواند در فهرست فروشگاه‌های ارائه‌دهنده خرید قسطی ترب پی نیز قرار بگیرد.
در این حالت، کاربران ترب پی می‌توانند فروشگاه شما و محصولاتی را که شرایط خرید قسطی دارند مشاهده کنند. این موضوع می‌تواند یک کانال جدید برای معرفی فروشگاه و جذب مشتریانی باشد که ترجیح می‌دهند هزینه خرید خود را به‌صورت اقساطی پرداخت کنند.
مرحله بیست‌وهشتم: اضافه کردن درگاه ترب پی به وب‌سایت فروشگاه
پس از تأیید درگاه ترب پی، مرحله بعدی اضافه‌کردن این روش پرداخت به وب‌سایت فروشگاه است. در این حالت، مشتری هنگام خرید از سایت می‌تواند در صورت واجد شرایط بودن، گزینه پرداخت از طریق ترب پی را مشاهده و انتخاب کند.
نحوه اتصال درگاه به سایت به سیستم فروشگاه شما بستگی دارد. اگر سایت با وردپرس ساخته شده باشد، ممکن است اتصال از طریق افزونه یا روش فنی ارائه‌شده توسط ترب پی انجام شود. در فروشگاه‌هایی که سیستم اختصاصی دارند نیز معمولاً توسعه‌دهنده یا برنامه‌نویس سایت باید اتصال فنی درگاه را انجام دهد.
اگر دانش فنی کافی داشته باشید، می‌توانید بر اساس مستندات فنی ترب پی اتصال درگاه را انجام دهید.
و ادامه مراحل متصل کردن درگاه:
و مرحله آخر در پنل ترب پی:
مرحله بیست‌ونهم: تست درگاه و آماده‌سازی برای فروش قسطی
پس از اتصال درگاه به سایت، بهتر است قبل از معرفی عمومی خرید قسطی، عملکرد آن را بررسی کنید. در این مرحله باید مطمئن شوید گزینه ترب پی در محل مناسب نمایش داده می‌شود و فرایند انتقال مشتری به مرحله پرداخت به‌درستی انجام می‌شود.
با تکمیل این مرحله، فروشگاه شما آماده است تا خرید قسطی ترب پی را در کنار روش‌های پرداخت معمول فروشگاه در اختیار مشتریان قرار دهد.
شرایط و مدارک ثبت نام فروشگاه در ترب پی
برای استفاده از ترب پی فروشندگان، فروشگاه باید ابتدا شرایط لازم برای همکاری با ترب را داشته باشد و در این پلتفرم به‌عنوان فروشنده ثبت شده باشد. در ادامه، مهم‌ترین شرایط، مدارک و هزینه‌های مرتبط با ثبت‌نام فروشگاه در ترب پی را بررسی می‌کنیم.
داشتن فروشگاه فعال در ترب
اولین شرط برای دریافت درگاه ترب پی، ثبت و تأیید فروشگاه در ترب است. یعنی نمی‌توان مستقیماً برای ترب پی درخواست ثبت‌نام کرد و ابتدا باید مراحل ثبت فروشگاه در ترب را تکمیل کرده و فروشگاه توسط کارشناسان این پلتفرم تأیید شود. پس از فعال‌شدن فروشگاه، گزینه مربوط به درخواست درگاه قسطی ترب پی در پنل فروشنده قابل دسترسی خواهد بود.
داشتن وب‌سایت فروشگاهی فعال
برای فروشگاه‌های اینترنتی، داشتن یک وب‌سایت فعال و قابل استفاده اهمیت زیادی دارد. سایت باید محصولات و اطلاعات آن‌ها را به‌درستی نمایش دهد و امکان ثبت سفارش و خرید آنلاین برای مشتری فراهم باشد. همچنین اطلاعات فروشگاه، مالک، برند و سایر مشخصات درج‌شده در سایت باید با اطلاعات ارائه‌شده هنگام ثبت فروشگاه مطابقت داشته باشد.
داشتن دامنه اختصاصی
وب‌سایت فروشگاه باید روی یک دامنه اختصاصی فعالیت کند. دامنه باید متعلق به کسب‌وکار باشد و سایت نیز به‌صورت فعال در دسترس کاربران قرار داشته باشد. استفاده از یک سایت ناقص، غیرفعال یا سایتی که امکان خرید آنلاین در آن وجود ندارد، می‌تواند فرایند تأیید فروشگاه را با مشکل مواجه کند.
داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)
یکی از مهم‌ترین الزامات ثبت فروشگاه اینترنتی در ترب، داشتن اینماد معتبر است. اطلاعات موجود در نماد اعتماد باید با اطلاعات فروشگاه و مالک آن مطابقت داشته باشد. بنابراین پیش از ثبت‌نام بهتر است نام فروشگاه، اطلاعات مالک و آدرس سایت را بررسی کنید تا مغایرتی میان اطلاعات ترب و اینماد وجود نداشته باشد.
کارت ملی صاحب یا مدیر فروشگاه
در فرایند ثبت فروشگاه، اطلاعات هویتی صاحب یا مدیر کسب‌وکار دریافت می‌شود و در صورت نیاز باید مدارک شناسایی مربوطه ارائه شود. کارت ملی برای احراز هویت و تطبیق اطلاعات مالک فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد و اطلاعات آن باید با مشخصات ثبت‌شده در درخواست مطابقت داشته باشد.
شماره موبایل به نام صاحب فروشگاه
شماره موبایلی که برای ثبت‌نام استفاده می‌شود باید فعال و در دسترس مدیر یا صاحب فروشگاه باشد. این شماره برای دریافت کدهای تأیید، اطلاع‌رسانی وضعیت درخواست و ارتباط با فروشنده استفاده می‌شود.
اطلاعات هویتی و مالکیت فروشگاه
در زمان ثبت‌نام، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و شماره تماس صاحب فروشگاه دریافت می‌شود. این اطلاعات باید کاملاً صحیح و مطابق مدارک هویتی وارد شوند. زیرا بخشی از فرایند بررسی و احراز فروشگاه بر اساس همین اطلاعات انجام می‌شود.
ثبت آدرس و اطلاعات محل فعالیت
فروشنده باید اطلاعات مربوط به محل فعالیت خود را نیز ثبت کند. این اطلاعات می‌تواند شامل استان، شهر، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس باشد. ثبت اطلاعات صحیح باعث می‌شود فرایند بررسی فروشگاه با سهولت بیشتری انجام شود و اطلاعات کسب‌وکار نیز دقیق‌تر در اختیار کاربران قرار بگیرد.
پروانه کسب یا کارت مباشرت
بسته به حوزه فعالیت فروشگاه و نوع کالاهایی که عرضه می‌کند، ممکن است ارائه پروانه کسب یا کارت مباشرت نیز موردنیاز باشد.
رعایت قوانین و مقررات ترب
فروشگاه متقاضی باید قوانین و مقررات مربوط به فعالیت در ترب را رعایت کند. کالاها و خدمات ارائه‌شده نیز باید مجاز باشند و اطلاعاتی مانند قیمت، موجودی، مشخصات محصول و شرایط فروش به‌صورت صحیح در سایت درج شود. ارائه اطلاعات نادرست یا عرضه کالاهای مغایر با قوانین می‌تواند باعث رد یا محدودشدن فعالیت فروشگاه شود.
شرایط لازم برای فعال‌سازی ترب پی
پس از تأیید فروشگاه در ترب، برای استفاده از ترب پی باید درخواست دریافت درگاه پرداخت اقساطی را از پنل فروشندگی ثبت کنید. در این مرحله، شرایط همکاری، نحوه خرید اقساطی مشتریان و ضوابط مربوط به تسویه حساب نمایش داده می‌شود و فروشنده باید پس از مطالعه و پذیرش این شرایط، درخواست خود را تکمیل کند.
شماره شبا برای تسویه حساب
یکی از اطلاعات مهم هنگام فعال‌سازی ترب پی، شماره شبای حساب بانکی فروشنده است. این شماره برای انجام تسویه‌های مالی استفاده می‌شود. بنابراین باید متعلق به حسابی باشد که اطلاعات مالک آن با اطلاعات ثبت‌شده فروشگاه مطابقت داشته باشد. واردکردن شماره شبا با دقت اهمیت زیادی دارد تا در فرایند تسویه مشکلی ایجاد نشود.
کمیسیون و کارمزد ترب برای فروشندگان
یکی از تفاوت‌های مهم ترب با بسیاری از مارکت‌پلیس‌ها این است که مدل همکاری آن بر پایه دریافت کمیسیون مستقیم از مبلغ فروش نیست. در مدل معمول ترب، فروشنده برای هدایت کاربران به سایت خود هزینه‌ای بر اساس کلیک پرداخت می‌کند. یعنی زمانی که کاربر از صفحه محصول در ترب وارد سایت فروشگاه می‌شود، هزینه مربوط به کلیک از اعتبار پنل فروشنده کسر می‌شود.
کارمزد درگاه پرداخت اقساطی ترب پی
ترب پی فروشندگان با مدل مالی متفاوتی نسبت به فروش عادی در ترب فعالیت می‌کند. در خرید اقساطی، بسته به طرح، نوع همکاری و شرایط قرارداد، ممکن است کارمزدی از فروشنده دریافت شود. بنابراین عددی مانند 7 یا 8 درصد را نباید به‌عنوان نرخ قطعی و عمومی برای همه فروشگاه‌ها در نظر گرفت؛ مبلغ و نحوه محاسبه کارمزد باید بر اساس شرایطی که هنگام درخواست فعال‌سازی ترب پی به فروشنده اعلام می‌شود بررسی شود.
پشتیبانی ترب پی فروشندگان
فروشندگان ترب پی برای پیگیری مشکلات مربوط به ثبت‌نام، درگاه، سفارش‌ها، پرداخت و تسویه‌حساب می‌توانند از روش‌های مختلف پشتیبانی استفاده کنند. در ادامه، مهم‌ترین راه‌های ارتباط با پشتیبانی ترب پی را معرفی می‌کنیم.
شماره تماس پشتیبانی ترب پی فروشندگان
برای دریافت راهنمایی و پیگیری مشکلات مربوط به فروشگاه و ترب پی می‌توانید با شماره 91098755-021 تماس بگیرید و برای ارتباط با بخش مربوطه، داخلی 1 را انتخاب کنید. طبق اطلاعات ارائه‌شده، پشتیبانی تلفنی هر روز از ساعت 8 صبح تا 10 شب فعال است.
پشتیبانی از طریق پنل فروشندگان ترب
فروشندگان می‌توانند با ورود به پنل فروشندگی ترب، وضعیت فروشگاه، سفارش‌ها و خدمات مرتبط با حساب خود را بررسی کنند. در صورت وجود مشکل، پنل یکی از اصلی‌ترین مسیرها برای پیگیری درخواست‌ها و دریافت راهنمایی است.
ارسال تیکت به پشتیبانی ترب پی
اگر مشکل شما نیاز به بررسی دقیق‌تر داشته باشد، می‌توانید از طریق پنل فروشندگان تیکت پشتیبانی ثبت کنید. در تیکت بهتر است مشکل را به‌صورت واضح توضیح داده و در صورت نیاز، تصاویر یا مدارک مرتبط را نیز ارسال کنید تا کارشناسان بتوانند سریع‌تر موضوع را بررسی کنند.
چت آنلاین پشتیبانی ترب پی
در صورت فعال بودن قابلیت چت آنلاین، فروشندگان می‌توانند سؤال یا مشکل خود را مستقیماً از طریق گفت‌وگوی آنلاین با کارشناسان مطرح کنند. این روش برای دریافت راهنمایی سریع درباره مشکلات ساده و قابل‌حل مناسب است.
سوالات متداول ترب پی فروشندگان
پیش از تماس با پشتیبانی، می‌توانید بخش سوالات متداول را بررسی کنید. در این بخش معمولاً پاسخ پرسش‌های رایج درباره ثبت فروشگاه، ترب پی، پرداخت، سفارش‌ها، تسویه‌حساب و نحوه استفاده از خدمات ارائه شده است.
مزایا و معایب ثبت نام فروشگاه در ترب پی
فروشندگی ثبت‌نام و فعال‌سازی ترب پی برای فروشگاه‌ها می‌تواند مزایا و معایبی را در پی داشته‌باشد. بنابراین بهتر است پیش از فعال‌سازی ترب پی، مزایا و معایب آن را در کنار شرایط مالی و نوع محصولات فروشگاه بررسی کنید.
افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر
مهم‌ترین مزیت ترب پی برای فروشندگان، فراهم شدن امکان خرید اقساطی برای مشتریان است. بسیاری از کاربران ممکن است به دلیل بالا بودن قیمت یک محصول، توان پرداخت کل مبلغ را به‌صورت نقدی نداشته باشند. در چنین شرایطی امکان پرداخت چندمرحله‌ای می‌تواند تصمیم مشتری برای تکمیل خرید را آسان‌تر کند و در نتیجه، به افزایش فروش فروشگاه کمک کند.
افزایش نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری
کاربری که وارد فروشگاه شده اما به دلیل محدودیت نقدینگی قصد خرید ندارد، با مشاهده گزینه خرید اقساطی ممکن است تصمیم خود را تغییر دهد. بنابراین ارائه ترب پی در کنار روش‌های پرداخت نقدی می‌تواند بخشی از بازدیدکنندگان را به خریدار واقعی تبدیل کند و نرخ تبدیل فروشگاه را افزایش دهد.
افزایش امکان فروش کالاهای گران‌قیمت
خرید اقساطی برای کالاهایی که قیمت بالاتری دارند اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. محصولاتی مانند موبایل، لوازم دیجیتال، لوازم خانگی و سایر کالاهای گران‌قیمت ممکن است برای پرداخت نقدی سنگین باشند؛ اما تقسیم مبلغ خرید به چند قسط می‌تواند خرید این محصولات را برای مشتری قابل‌دسترس‌تر کند.
افزایش میانگین ارزش سبد خرید
وقتی مشتری مجبور نباشد کل مبلغ را یکجا پرداخت کند، احتمال اینکه محصولی با قیمت بالاتر یا تعداد بیشتری کالا انتخاب کند افزایش پیدا می‌کند. به همین دلیل، ارائه امکان خرید اقساطی می‌تواند در برخی فروشگاه‌ها باعث افزایش میانگین ارزش سفارش شود.
استفاده از اعتبار و مخاطبان ترب
ترب به‌عنوان یک موتور جستجوی خرید و مقایسه قیمت، کاربران زیادی دارد که با هدف پیدا کردن محصول و بررسی قیمت فروشگاه‌ها وارد آن می‌شوند. حضور فروشگاه در اکوسیستم ترب پی می‌تواند باعث شود کسب‌وکار از این جامعه کاربری و اعتماد ایجادشده نسبت به برند ترب استفاده کند.
ایجاد مزیت رقابتی نسبت به فروشگاه‌های فاقد خرید اقساطی
اگر دو فروشگاه محصول مشابهی را با شرایط نزدیک ارائه کنند، وجود امکان خرید اقساطی می‌تواند برای مشتری یک مزیت مهم باشد. بنابراین فعال کردن ترب پی می‌تواند فروشگاه را از رقبایی که فقط پرداخت نقدی ارائه می‌دهند متمایز کند.
کاهش موانع مالی برای مشتری
یکی از دلایل رها شدن خرید، ناتوانی مشتری در پرداخت کل مبلغ در زمان خرید است. خرید اقساطی این مانع را تا حدی کاهش می‌دهد و به مشتری اجازه می‌دهد هزینه خرید را طبق شرایط سرویس در چند مرحله پرداخت کند.
کمک به جذب مشتری برای محصولات متنوع
با فعال بودن ترب پی، فروشگاه می‌تواند امکان خرید اقساطی را برای محصولات واجد شرایط خود ارائه کند. این موضوع به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی که محصولات متنوع و با قیمت‌های مختلف دارند، می‌تواند به جذب گروه‌های بیشتری از مشتریان کمک کند.
کسر کارمزد از مبلغ فروش
یکی از مهم‌ترین نکاتی که فروشنده باید پیش از فعال‌سازی ترب پی بررسی کند، هزینه همکاری و کارمزد سرویس است. مبلغ یا درصد کارمزد می‌تواند بر اساس شرایط همکاری، نوع طرح و قرارداد متفاوت باشد؛ بنابراین فروشنده باید نرخ نهایی اعلام‌شده در زمان ثبت‌نام را بررسی و در محاسبات سود خود لحاظ کند.
چالش نقدینگی و زمان تسویه
در خرید اقساطی، نحوه و زمان تسویه مبالغ دریافتی برای فروشنده اهمیت زیادی دارد. اگر تسویه مطابق ساختار اقساط انجام شود، ممکن است فروشنده وجه حاصل از فروش را یکجا دریافت نکند. این مسئله برای کسب‌وکارهایی که سرمایه در گردش محدودی دارند می‌تواند چالش ایجاد کند.
تأثیر بر سرمایه در گردش فروشگاه
فروشگاهی که بخش قابل‌توجهی از محصولات خود را به‌صورت اقساطی می‌فروشد، باید جریان نقدینگی خود را دقیق‌تر مدیریت کند. هزینه خرید مجدد کالا، پرداخت حقوق، اجاره، تبلیغات و سایر هزینه‌های جاری باید حتی در شرایطی که تمام مبلغ فروش هنوز تسویه نشده است، تأمین شود.
چالش نوسان قیمت کالاها
فروش اقساطی برای کالاهایی که قیمت آن‌ها به‌سرعت تغییر می‌کند، می‌تواند برای فروشنده حساس‌تر باشد. برای مثال در کالاهای وابسته به نرخ ارز، افزایش قیمت تأمین کالا در فاصله زمانی کوتاه می‌تواند حاشیه سود فروشنده را تحت تأثیر قرار دهد.
کاهش حاشیه سود در صورت محاسبه نادرست قیمت
اگر فروشنده کارمزد سرویس و سایر هزینه‌های مربوط به فروش اقساطی را در قیمت‌گذاری خود لحاظ نکند، ممکن است سود واقعی هر سفارش کمتر از چیزی باشد که در ابتدا تصور کرده است.
وابستگی به شرایط و قوانین سرویس
فعالیت فروشگاه در ترب پی تابع قوانین و شرایط همکاری این سرویس است. تغییر در شرایط پرداخت، تسویه، کارمزد، احراز شرایط فروشگاه یا ضوابط خرید اقساطی می‌تواند روی نحوه استفاده فروشنده از این روش پرداخت تأثیر بگذارد.
مناسب نبودن برای همه فروشگاه‌ها
ترب پی برای تمام کسب‌وکارها به یک اندازه مزیت ایجاد نمی‌کند. اگر محصولات فروشگاه قیمت پایینی داشته باشند یا مشتریان آن معمولاً خریدهای نقدی و کم‌مبلغ انجام دهند، ممکن است مزیت خرید اقساطی نسبت به هزینه‌های آن چندان قابل‌توجه نباشد.
مزایا و معایب ثبت نام فروشگاه در ترب پی در یک نگاه
بیشتر بخوانید: پشتیبانی ترب پی
اگر اهل خرید آنلاین هستید و همیشه به‌دنبال راهی برای کاهش هزینه‌ها می‌گردید، بخش کد تخفیف بهترین گزینه برای شماست. با کلیک روی این لینک می‌توانید جدیدترین و متنوع‌ترین کدهای تخفیف فروشگاه‌ها، اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های محبوب را مشاهده کنید. از تخفیف‌های ویژه فروشگاه‌های اینترنتی گرفته تا پیشنهادهای جذاب اپ‌های خدماتی، همه در یکجا جمع شده‌اند تا بتوانید قبل از هر خرید، هزینه‌ی کمتری پرداخت کنید. همین حالا وارد صفحه شوید و با انتخاب کد مناسب، خریدی هوشمندانه‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر داشته باشید.
در آخر می‌توانید ویدئو خلاصه این مقاله را نیز مشاهده نمایید:
نظرات کاربران