ما در این مطلب به موضوع «چگونه از اسنپ شاپ خرید کنیم» بهصورت قدمبهقدم و تصویری، مزایای خرید اول از اسنپ شاپ، خرید کتاب، خرید گوشی، پشتیبانی خرید از اسنپ شاپ و غیره پرداختهایم.
مقدمه
اسنپ شاپ یک فروشگاه آنلاین زیرمجموعه اسنپ است که با هدف تسهیل خرید اینترنتی و ارائه تجربهای آسان و مطمئن برای کاربران راهاندازی شده است. این سرویس انواع محصولات متنوع را در دستهبندیهای مختلف ارائه میدهد؛ از جمله لوازم آرایشی و بهداشتی، لوازم دیجیتال، پوشاک، لوازم خانه و آشپزخانه، محصولات فرهنگی و ورزشی و حتی لوازم خودرو. اسنپ شاپ با ویژگیهایی مانند ارسال سریع، خرید اعتباری بدون بهره، ارائه کدهای تخفیف، پشتیبانی 24 ساعته و اطمینان از اصالت کالا، امکان خریدی راحت، اقتصادی و مطمئن را برای کاربران فراهم میکند.
اسنپ شاپ یک فروشگاه اینترنتی جامع زیرمجموعه گروه اسنپ است که طیف گستردهای از محصولات را ارائه میدهد. از لوازم دیجیتال و پوشاک گرفته تا کتاب و لوازم خانه، اسنپ شاپ تجربهای سریع، مطمئن و ساده از خرید آنلاین فراهم میکند. برای آشنایی کامل با خدمات و مزایای این فروشگاه، روی لینک اسنپ شاپ کلیک کنید و همه امکانات آن را بشناسید.
هدف این مقاله راهنمایی کامل کاربران برای خرید از آن است. در این مقاله بهصورت قدمبهقدم آموزش خرید از اسنپ شاپ، مزایای خرید اول، نحوه خرید کتاب و گوشی، روشهای پشتیبانی و سایر مزایای خرید از این فروشگاه آنلاین پرداخته میشود تا کاربران بتوانند با اطلاعات کامل و اطمینان، خریدی آسان و بهصرفه تجربه کنند.
اگر قصد خرید از اسنپ شاپ دارید، استفاده از کد تخفیف اسنپ شاپ یکی از بهترین روشها برای کاهش هزینه سفارشهاست. این کدها میتوانند شامل تخفیف روی محصولات مختلف، سفارشهای ویژه یا خرید اول باشند؛ به عنوان مثال، کد تخفیف 140 هزار تومانی اولین خرید اسنپ شاپ، کد تخفیف 50 درصدی هزینه ارسال در دسته زیبایی و سلامت و یا حتی تا 5 میلیون تومان کد تخفیف در گردونه شانس اسنپ شاپ از فرصتهای جذاب برای صرفهجویی هستند. با کلیک روی لینک کد تخفیف، میتوانید همه کدهای تخفیف فعال اسنپ شاپ را مشاهده کرده و هنگام پرداخت از آنها استفاده کنید تا خریدی هوشمندانه و اقتصادی داشته باشید و برای یادگیری نحوه فعالسازی این کدها هم میتوانید به آموزش نحوه استفاده از کد تخفیف اسنپ شاپ مراجعه کنید.
اسنپ شاپ چیست
اسنپ شاپ، فروشگاه اینترنتی گروه اسنپ، با هدف تبدیل شدن به بزرگترین کسبوکار اینترنتی ایران از سال 1399 فعالیت خود را آغاز کرده است. مأموریت اصلی این فروشگاه ارائه تجربهای لذتبخش و سریع از خرید اینترنتی است، بهگونهای که کاربران بتوانند طیف گستردهای از محصولات متنوع را با بهترین قیمت و در کوتاهترین زمان دریافت کنند. اسنپ شاپ مجموعه کاملی از کالاها را در دستهبندیهای مختلف ارائه میدهد تا کاربران بدون نیاز به مراجعه حضوری یا صرف زمان طولانی برای جستجو، بتوانند همه نیازهای روزمره و تخصصی خود را بهراحتی خریداری کنند. دستهبندیهای اصلی اسنپ شاپ شامل محصولات آرایشی و بهداشتی، لوازم دیجیتال مانند موبایل، تبلت و لپتاپ، لوازم برقی و غیربرقی خانگی، محصولات فرهنگی و هنری از جمله کتاب و آلات موسیقی، پوشاک و اکسسوری، ابزارآلات، لوازم جانبی خودرو، لوازم ورزشی و اسباببازی میشود.
این فروشگاه با تمرکز ویژه بر دو اصل «بهترین قیمت» و «ارسال سریع» تجربه خرید راحت و اقتصادی را برای کاربران فراهم میکند و امکان خرید اقساطی بدون ضامن نیز به آن اضافه شده تا طیف گستردهتری از کاربران بتوانند کالاهای باکیفیت و گرانقیمت را بدون فشار مالی تهیه کنند.
اسنپ شاپ یک پلتفرم جامع است که با جمعآوری محصولات مختلف در یک فروشگاه آنلاین، امکان خرید از فروشگاههای گوناگون را در یک مکان برای کاربران فراهم میکند. ویژگیهای کلیدی این فروشگاه شامل تحویل سریع کالا که معمولاً کمتر از سه ساعت و در حالت اکسپرس حتی سریعتر انجام میشود، و خرید اعتباری چهار قسطی بدون نیاز به ضامن و بدون بهره است. تنوع محصولات اسنپ شاپ بسیار گسترده است و شامل کالاهایی در زمینه زیبایی و سلامت، پوشاک، لوازم خانگی و آشپزخانه، لوازم دیجیتال و تکنولوژی و سایر گروهها میشود.
علاوه بر این، ارائه کدهای تخفیف اختصاصی به کاربران امکان میدهد خریدی اقتصادیتر و بهصرفهتر تجربه کنند. تیم اسنپ شاپ متشکل از متخصصان جوان و مدیران با تجربه در حوزه فروش آنلاین است که با ارائه ایدههای نوین و خدمات متنوع، تلاش میکنند کیفیت زندگی کاربران را از طریق تجربهای آسان، سریع و مطمئن از خرید اینترنتی ارتقا دهند.
آموزش خرید از اسنپ شاپ
گام 1: ورود به اسنپ شاپ
ابتدا اپلیکیشن اسنپ را روی گوشی خود باز کنید و از منوی اصلی، گزینه اسنپ شاپ را انتخاب کنید. در صورتی که ترجیح میدهید از مرورگر استفاده کنید، به آدرس رسمی snappshop.ir بروید. ورود به اسنپ شاپ شما را به تمام دستهبندیها و محصولات موجود در این فروشگاه متصل میکند. این مرحله اولین گام برای دسترسی به انواع کالاها و شروع خرید اینترنتی است.
گام 2: جستجو و انتخاب محصول
در این آموزش، قصد داریم گوشی موبایل خریداری کنیم. به بخش محصولات دیجیتال بروید و محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. بهعنوانمثال، آیفون 13 نرمال دو سیم کارت را انتخاب میکنیم. (شما میتوانید هر محصولی که نیاز دارید انتخاب کنید و کالای انتخابی در این آموزش، صرفاً جنبه آموزشی دارد.)
در این مرحله حتماً موارد زیر را بررسی کنید:
- مشخصات فنی: حافظه داخلی، رنگ، تعداد سیم کارت و سیستمعامل
- قیمت محصول: مطابقت با بودجه شما
- توضیحات فروشنده: شامل لوازم همراه، شرایط گارانتی و نحوه ارسال
- امتیاز و اعتبار فروشنده: بررسی کنید محصول از فروشنده معتبر تهیه میشود
- بررسی نظرات کاربران: با بررسی این مورد میتوانید انتخاب بهتری داشته باشید
این بررسی دقیق باعث میشود خرید امن و مطمئن داشته باشید و از دریافت کالای اصل اطمینان حاصل کنید.
پیدا کردن محصول:
و مرحله بعد، پیدا کردن محصول:
بررسی فروشندههای این محصول و انتخاب بهترین فروشنده:
بررسی مشخصات محصول:
بررسی نظرات کاربران:
گام 3: افزودن محصول به سبد خرید
پس از انتخاب گوشی، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. در صورت نیاز، تعداد گوشی یا مدل مورد نظر را انتخاب کنید. این مرحله تضمین میکند محصول شما آماده ادامه فرایند خرید و پرداخت است.
گام 4: بررسی سبد خرید
برای اطمینان از صحت انتخابها، روی آیکون سبد خرید در پایین صفحه کلیک کنید. در این بخش:
- مطمئن شوید محصول و تعداد آن درست است
- قیمت نهایی سفارش را بررسی کنید
- امکان حذف یا ویرایش محصول وجود دارد
بررسی دقیق سبد خرید باعث جلوگیری از اشتباهات احتمالی و تضمین خرید موفق میشود.
گام 5: ثبت سفارش
روی گزینه «ورود و عضویت» کلیک کنید تا فرایند ثبت سفارش آغاز شود. در این مرحله اطلاعات هویتی شما برای پردازش سفارش و ارسال محصول نیاز است. وارد کردن دقیق اطلاعات، تحویل سریع و بدون مشکل کالا را تضمین میکند.
گام 6: ورود به حساب کاربری
شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و گزینه «تأیید و ادامه» را انتخاب کنید. سپس کد ارسالی به شماره تلفن خود را وارد کرده و روی گزینه «ورود به حساب کاربری من» کلیک کنید. پس از ورود موفق، به صفحه خرید بازگردانده میشوید و میتوانید روی «ثبت سفارش» کلیک کنید تا ادامه مراحل انجام شود.
وارد کردن کد تأیید ارسالی:
گام 7: افزودن آدرس
در این مرحله، آدرس دقیق تحویل محصول را وارد کنید:
- استان و شهر
- پلاک، واحد و خیابان
- شماره تماس تحویلگیرنده
- تعیین دقیق محل تحویل روی نقشه
وارد کردن اطلاعات کامل باعث تحویل صحیح و سریع محصول میشود.
اضافه کردن آدرس:
تکمیل مشخصات دقیق آدرس:
گام 8: تعیین زمان تحویل
اگر فروشنده امکان انتخاب زمان تحویل را فراهم کرده باشد، زمان مورد نظر خود را انتخاب کنید. میتوانید:
- همان روز تحویل بگیرید
- روز بعد یا بازه زمانی مشخص دیگری تعیین کنید
پس از انتخاب، روی گزینه «تأیید و ادامه» کلیک کنید تا مرحله بعد آغاز شود.
گام 9: انتخاب روش پرداخت
در بخش روش پرداخت، میتوانید گزینه «درگاه بانکی» را انتخاب کنید. همچنین در این مرحله میتوانید کد تخفیف خود را وارد کنید تا هزینه نهایی سفارش کاهش یابد.
نکته: اگر میخواهید پرداخت اقساطی انجام دهید، میتوانید از سرویس اسنپ پی استفاده کنید، اما در این آموزش روش پرداخت مستقیم بررسی شده است.
گام 10: وارد کردن اطلاعات خریدار
برای اتصال سفارش به حساب کاربری و پرداخت، اطلاعات هویتی خود را وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- کد ملی
- شماره تماس
- سایر اطلاعات درخواستی
وارد کردن دقیق اطلاعات، امکان ثبت سفارش بدون مشکل و دریافت سریع محصول را فراهم میکند و در نهایت گزینه “ثبت” را کلیک میکنیم.
گام 11: ثبت نهایی سفارش
پس از تکمیل تمام اطلاعات و بررسی مجدد سبد خرید، روی گزینه «ثبت سفارش» کلیک کنید. سفارش شما با موفقیت ثبت میشود و آماده پردازش توسط فروشنده و تحویل به آدرس شما است.
درگاه پرداختی:
خلاصه آموزش خرید از اسنپ شاپ
مزایای خرید اول اسنپ شاپ
خرید اول از اسنپ شاپ برای کاربران جدید با مزایای ویژهای همراه است که تجربه خرید را جذابتر و اقتصادیتر میکند. یکی از اصلیترین مزایا، دریافت کد تخفیف ویژه خرید اول است؛ بهعنوانمثال، کاربران میتوانند با کد تخفیف 140 هزار تومانی یا کد 80 هزار تومانی اولین سفارش خود را با هزینه کمتر تهیه کنند. علاوه بر این، اسنپ شاپ انواع کدهای تخفیف متنوع و اختصاصی برای خرید اولیها ارائه میدهد تا طیف وسیعی از محصولات شامل لوازم دیجیتال، آرایشی و بهداشتی، کتاب و غیره با قیمت پایینتری در دسترس باشد.
علاوه بر کدهای تخفیف، کاربران خرید اولی میتوانند از طرحهای شگفتانگیز و تخفیفهای هیجانانگیز بهرهمند شوند. بهعنوانمثال، در بعضی بازههای زمانی، ارسال رایگان برای سفارشها در نظر گرفته میشود یا پیشنهادهای ویژهای برای کاهش قیمت کالاها ارائه میشود. این مزایا باعث میشود کاربران جدید بتوانند با صرف هزینه کمتر، تجربه خرید سریع و امن از اسنپ شاپ را امتحان کنند و با اعتماد کامل اولین سفارش خود را ثبت کنند.
خرید کتاب از اسنپ شاپ
خرید کتاب همیشه بهعنوان بهترین همراه انسانها در زندگی روزمره و منبعی غنی از دانش و تجربه شناخته میشود. در اسنپ شاپ، کاربران میتوانند انواع کتابها را بر اساس نیاز و علاقه خود تهیه کنند. این فروشگاه اینترنتی مجموعهای گسترده از کتابهای کمکدرسی (برای کنکور و مدرسه، از ناشرانی مانند خیلی سبز، قلمچی و گاج)، کتابهای زبان برای یادگیری مکالمه، خواندن، نوشتن و شنیدن، و کتابهای کودک و نوجوان را ارائه میدهد که نقش مهمی در تربیت و شکلگیری شخصیت دارد.
همچنین دستهبندیهای تخصصی دیگری مانند فلسفه و عرفان برای تفکر عمیق، توسعه فردی و روانشناسی برای درک رفتارهای انسانی، زندگینامه و سفرنامه برای آشنایی با تجارب بزرگسالان، تاریخ و جغرافیا برای افزایش اطلاعات عمومی، شعر و ادبیات برای تجربه حس و حال نویسنده و مخاطب، و مدیریت و اقتصاد برای دانش کاربردی در زندگی و کسبوکار ارائه شدهاند. علاوه بر این، کتابهای صوتی نیز برای زمانهایی که امکان مطالعه حضوری وجود ندارد، در دسترس هستند و میتوانند در مسیر رفت و آمد یا فعالیتهای روزانه گوش داده شوند.
نکات مهم در خرید کتاب از اسنپ شاپ
برای خرید کتاب، توجه به معیارهای علاقه، رده سنی، نوع ترجمه و ناشر اهمیت بالایی دارد. اسنپ شاپ با همکاری بهترین ناشران ایرانی مانند چشمه، افق، میلکان، مرکز و پرتقال، امکان خرید کتابهای متنوع و با کیفیت را فراهم کرده است. همچنین برای خرید آنلاین کتاب، اعتبار فروشگاه و بررسی نظرات کاربران بسیار مهم است. خرید کتاب در بازههای ویژه مانند نمایشگاه مجازی کتاب میتواند شامل تخفیفهای ویژه و قیمت مناسب باشد.
عوامل تأثیرگذار بر قیمت کتاب
قیمت کتاب به عوامل مختلفی بستگی دارد که شامل کیفیت کاغذ و جلد، ناشر، موضوع کتاب و سبک نویسنده میشود. با توجه به این عوامل، اسنپ شاپ تلاش کرده است تا با ارائه قیمت مناسب و امکان خرید اقساطی، تجربهای راحت و مقرونبهصرفه برای کاربران فراهم کند. خرید کتاب از اسنپ شاپ علاوه بر تنوع گسترده، امکان پرداخت آسان، دریافت سریع و پشتیبانی 24 ساعته را نیز در اختیار کاربران قرار میدهد.
خرید گوشی از اسنپ شاپ
خرید گوشی از اسنپ شاپ یکی از مطمئنترین و راحتترین روشها برای تهیه موبایل باکیفیت و برندهای معتبر است. این فروشگاه آنلاین امکان دسترسی به طیف وسیعی از گوشیها را از برندهای مختلف فراهم کرده است، از جمله شیائومی، سامسونگ، آیفون، پوکو، هواوی، موتورولا، جیپلاس، نوکیا، آنر، ناتینگ، گوگل پیکسل و وانپلاس. کاربران میتوانند با مقایسه مشخصات فنی، قیمت و امکانات هر مدل، بهترین گزینه متناسب با نیاز و بودجه خود را انتخاب کنند.
گوشیها در اسنپ شاپ بر اساس سطح امکانات و قیمت به سه دسته تقسیم میشوند:
- پرچمدار: گوشیهایی با آخرین فناوریها، دوربین حرفهای، سختافزار قدرتمند و طراحی لوکس.
- میانرده: گوشیهای با امکانات مناسب برای استفاده روزمره و قیمت متوسط.
- اقتصادی: گوشیهای با امکانات پایه و قیمت مناسب برای کاربران با بودجه محدود.
عوامل مؤثر بر قیمت گوشی شامل برند، کیفیت ساخت، طراحی، سختافزار، دوربین، ظرفیت باتری و سیستم عامل است. برای خرید بهتر، کاربران باید به نمایشگر، پردازنده، دوربینهای اصلی و سلفی، عمر باتری، سختافزار و نرمافزار گوشی توجه کنند تا تجربه کاربری بهینهای داشته باشند.
یکی از مزایای مهم اسنپ شاپ، خرید قسطی و امکان پرداخت اعتباری است که حتی کاربران با بودجه محدود میتوانند گوشیهای میانرده یا پرچمدار را تهیه کنند. علاوه بر این، اسنپ شاپ با ارائه تخفیفها و پیشنهادهای ویژه و تحویل سریع، خرید گوشی را هم راحت و هم اقتصادی میکند. همچنین، کاربران میتوانند لوازم جانبی گوشی مثل قاب، گلس، شارژر و هندزفری را بهصورت همزمان سفارش دهند و از پشتیبانی 24 ساعته و تضمین اصالت کالا برخوردار شوند.
پشتیبانی خرید از اسنپ شاپ
1. پشتیبانی آنلاین در اپلیکیشن و سایت:
بخش «راهنمایی و پشتیبانی» در اپلیکیشن و وبسایت اسنپ شاپ به شما امکان میدهد وضعیت سفارش خود را بررسی کرده و در صورت نیاز تیکت ارسال کنید. سیستم بهصورت هوشمند گزینههای مرتبط با وضعیت سفارش شما را نمایش میدهد تا سریعتر به پاسخ برسید.
2. تماس تلفنی:
شماره پشتیبانی 91003600_021 از ساعت 9 صبح تا 12 شب فعال است و در تمام روزهای هفته پاسخگوی کاربران است. از طریق این خط میتوانید وضعیت سفارش، مشکلات پرداخت یا درخواست مرجوعی کالا را پیگیری کنید. بهتر است هنگام تماس شماره سفارش یا کد پیگیری آماده داشته باشید تا روند پاسخگویی سریعتر انجام شود.
3. مراجعه حضوری:
برای کاربرانی که نیاز به خدمات حضوری دارند، مانند تحویل کالا، مرجوعی یا بررسی مشکلات محصول، میتوانند به مرکز پردازش اسنپ شاپ در آدرس اتوبان فتح، نرسیده به میدان فتح، خیابان دانش، پلاک 1، کد پستی 1385767999 مراجعه کنند. این مرکز مخصوص پردازش سفارشها و خدمات پس از فروش طراحی شده و بیشتر برای مسائلی مناسب است که از طریق تماس یا آنلاین قابل حل نیست.
4. ایمیل پشتیبانی:
برای مسائل پیچیده یا نیاز به ارسال مستندات، فایل یا توضیحات طولانی، ایمیل info@snappshop.ir مناسبترین روش است. این روش برای اختلاف در صورتحساب، مشکلات حقوقی یا پیگیری خاص سفارشها کاربرد دارد و تیم پشتیبانی در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ میدهد.
5. شبکههای اجتماعی:
صفحه رسمی اینستاگرام snappshop_official@ و لینکدین Snappshop برای اطلاعرسانی اخبار، تخفیفها و آموزشها فعال هستند. کاربران میتوانند از طریق پیام یا دایرکت با پشتیبانی غیررسمی در ارتباط باشند، اما مسائل حساس بهتر است از طریق تماس یا ایمیل پیگیری شود.
6. بخش سوالات متداول:
در سایت و اپلیکیشن اسنپ شاپ، بخش سؤالات متداول پاسخ پرسشهای رایج مانند روش پرداخت قسطی، مراحل مرجوعی کالا و مشکلات سفارش را ارائه میدهد. استفاده از این بخش علاوه بر صرفهجویی در زمان، امکان حل سریع بسیاری از مشکلات را بدون نیاز به تماس مستقیم فراهم میکند.
مزایای خرید از اسنپ شاپ
1. ارسال سریع و مطمئن
اسنپ شاپ امکان تحویل سفارشها را در کوتاهترین زمان فراهم میکند، بهطوریکه در شهرهای بزرگ مانند تهران، کرج، اصفهان و مشهد، سفارشها گاهی حتی زیر 3 ساعت به دست مشتری میرسند. کاربران همچنین میتوانند زمان تحویل سفارش خود را بر اساس اولویت انتخاب کنند. برای خریدهای بالاتر از مبلغ مشخص، امکان ارسال رایگان نیز وجود دارد که تجربه خرید را راحتتر و مقرونبهصرفهتر میکند.
2. تنوع محصولات و برندها
اسنپ شاپ طیف گستردهای از کالاها را در دستههای مختلف ارائه میدهد؛ از لوازم دیجیتال، پوشاک، لوازم خانگی و آرایشی گرفته تا محصولات فرهنگی و ورزشی. امکان خرید از برندهای معتبر و محبوب نیز فراهم است و اصالت کالاها تضمین شده، بنابراین مشتریان میتوانند با اطمینان کامل خرید کنند.
3. تخفیف و قیمت مناسب
کاربران میتوانند با استفاده از تخفیفهای دورهای و کدهای تخفیف اختصاصی، محصولات موردنظر خود را با قیمت پایینتر تهیه کنند. اسنپ شاپ بهطور منظم طرحهای ویژهای ارائه میدهد که خرید را اقتصادیتر و جذابتر میکند، بهخصوص برای خرید اول یا سفارشهای بالاتر.
4. خرید اقساطی
با سرویس اسنپ پی، امکان خرید اقساطی چهار قسط مساوی بدون نیاز به ضامن یا کارمزد فراهم است. کاربران میتوانند هزینه خرید خود را در زمانهای مشخص پرداخت کنند و بدون فشار مالی از خرید محصولات موردنظر لذت ببرند. این ویژگی برای خرید کالاهای گرانقیمت مثل موبایل، لپتاپ یا لوازم خانگی بسیار مفید است.
5. پشتیبانی و ضمانت
تیم پشتیبانی اسنپ شاپ بهصورت 24 ساعته در تمام روزهای هفته در دسترس است تا به سؤالات کاربران پاسخ دهد و راهنماییهای لازم را ارائه کند. علاوه بر این، اسنپ شاپ تا 7 روز ضمانت بازگشت کالا دارد و در صورت عدم رضایت مشتری، وجه پرداختی به طور کامل بازگردانده میشود. اصالت کالاها نیز تضمین شده است، بنابراین مشتریان از خرید خود مطمئن خواهند بود.
6. تجربه کاربری آسان و مطمئن
رابط کاربری ساده و روان سایت و اپلیکیشن اسنپ شاپ، فرایند خرید را بسیار راحت میکند. کاربران میتوانند قبل از خرید نظرات خریداران واقعی را مشاهده کنند تا تصمیم بهتری بگیرند. همچنین خرید اینترنتی باعث صرفهجویی در زمان و هزینه رفت و آمد میشود و تجربهای بدون دردسر از خرید آنلاین ایجاد میکند.
با استفاده از کد تخفیف میتوانید در خریدهای آنلاین هزینههای خود را به طور چشمگیری کاهش دهید. این کدها در فروشگاههای مختلف مانند لوازم دیجیتال، پوشاک، کتاب و غیره قابل استفاده هستند و تجربه خرید مقرونبهصرفه و لذتبخش را برای شما فراهم میکنند. با کلیک روی این لینک میتوانید جدیدترین کدهای تخفیف فعال را مشاهده کرده و خرید هوشمندانهای داشته باشید.
در آخر میتوانید ویدئو خلاصه این مقاله را نیز مشاهده نمایید:
نظرات کاربران