ما در این مطلب به معرفی فروشگاه اسنپ و چگونگی خرید از این فروشگاه و توضیحاتی در مورد خرید اقساطی، پشتیبانی فروشگاه، ضمانت خرید و غیره، پرداخته‌ایم.
معرفی فروشگاه اسنپ
فروشگاه اسنپ یا اسنپ شاپ در سال 1399 باهدف تبدیل‌شدن به یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران راه‌اندازی شد تا خرید آنلاین را به تجربه‌ای ساده، سریع و لذت‌بخش تبدیل کند. این پلتفرم طیف گسترده‌ای از محصولات را با قیمت‌های رقابتی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان می‌رساند. فروشگاه اسنپ تلاش می‌کند تا با ارائه خدمات متنوع، ارسال سریع و پشتیبانی کارآمد، خرید اینترنتی را نه‌تنها راحت بلکه کاربردی‌تر و هوشمندانه‌تر از همیشه کند.
مزایا خرید از فروشگاه اسنپ
فروشگاه اسنپ یا اسنپ شاپ به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران، امکانات متعددی را برای تجربه‌ای راحت، سریع و مطمئن از خرید آنلاین ارائه می‌دهد. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های آن، ارسال سریع سفارش‌ها است. به لطف شبکه گسترده ناوگان اسنپ، در بسیاری از شهرهای بزرگ امکان تحویل سفارش‌ها در کمتر از 4 ساعت وجود دارد که باعث می‌شود مشتریان بدون نگرانی از تأخیر، کالاهای مورد نیاز خود را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.
همچنین، وجود فروشندگان متعدد برای یک کالا به کاربران این امکان را می‌دهد که بین پیشنهادهای مختلف مقایسه کرده و محصولی را با بهترین قیمت و شرایط خریداری کنند. این ویژگی رقابتی به کاهش هزینه‌های خرید کمک کرده و تجربه‌ای مشابه بازارهای سنتی اما به شکل دیجیتال را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
از دیگر مزایای برجسته فروشگاه اسنپ، امکان خرید اقساطی از طریق اسنپ پی است. این قابلیت به کاربرانی که قصد خرید کالاهای گران‌قیمت را دارند اما نمی‌خواهند فشار مالی زیادی را متحمل شوند، این امکان را می‌دهد که هزینه خرید خود را به چندین قسط تقسیم کرده و به‌صورت تدریجی پرداخت کنند. همچنین، این فروشگاه تخفیف‌های دائمی و دوره‌ای را ارائه می‌دهد که مشتریان می‌توانند با استفاده از کدهای تخفیف ویژه، محصولات مورد نظر خود را با قیمت‌های استثنایی خریداری کنند.
ضمانت بازگشت 7 روزه کالا نیز یکی از ویژگی‌های مهم این پلتفرم است که باعث افزایش اعتماد کاربران می‌شود؛ به این معنا که در صورت عدم رضایت از محصول، مشتریان می‌توانند کالا را بدون دردسر و با بازگشت وجه کامل مرجوع کنند. علاوه بر این، پشتیبانی 24 ساعته در تمام ایام هفته، آماده پاسخگویی به مشتریان است تا در صورت بروز هرگونه مشکل، فرایند خرید آن‌ها دچار اختلال نشود.
از دیگر امکانات این فروشگاه می‌توان به تضمین اصالت کالاها، امکان مشاهده نظرات خریداران واقعی قبل از خرید، روش‌های متنوع ارسال کالا و امکان خرید هم‌زمان از چندین فروشنده اشاره کرد. تمامی این ویژگی‌ها باعث می‌شود که فروشگاه اسنپ نه‌تنها خرید آنلاین را آسان‌تر کند، بلکه اطمینان کاربران را نیز جلب کرده و تجربه‌ای حرفه‌ای و بدون دغدغه را برای آن‌ها فراهم کند.
آموزش خرید از فروشگاه اسنپ
برای خرید از فروشگاه اسنپ، مراحل زیر را گام‌به‌گام دنبال کنید:
۱. ورود به فروشگاه اسنپ (به دو روش)
روش اول: (از طریق سوپر اپ اسنپ)
- ابتدا اپلیکیشن اسنپ را باز کنید.
- در صفحه اصلی، سرویس‌های مختلفی مانند تاکسی، غذا، سوپرمارکت، پزشک و مشاوره را مشاهده خواهید کرد.
- روی گزینه “فروشگاه” (اسنپ شاپ) کلیک کنید تا وارد این سرویس شوید. مانند تصویر زیر:
روش دوم: (از طریق سوپر سایت فروشگاه)
- مستقیماً به سایت فروشگاه اسنپ با آدرس snappshop.ir مراجعه کنید. صفحه اول سایت:
۲. جستجوی محصول
- پس از ورود به فروشگاه اسنپ، محصولات متنوعی از دسته‌بندی‌های مختلف مانند لوازم آرایشی، دیجیتال، فرهنگ و هنر، مد و پوشاک و… در دسترس شما خواهد بود.
- برای پیداکردن محصول مورد نظر، از نوار جست‌وجو در بالای صفحه استفاده کنید.
- همچنین می‌توانید از دسته‌بندی‌های موجود در زیر بخش جست‌وجو، برای دسترسی سریع‌تر به محصول مورد نظر کمک بگیرید.
۳. مشاهده و انتخاب محصول
- پس از ورود به دسته‌بندی مورد نظر، لیستی از محصولات مرتبط نمایش داده می‌شود.
- اگر بخواهید گزینه‌های جستجو را محدودتر کنید، از فیلترهای موجود مانند برند، قیمت، فروشنده و… استفاده کنید.
- همچنین در این صفحه می‌توانید پیشنهادهای ویژه، تخفیف‌ها و فروشگاه‌های اطراف خود را مشاهده کنید.
- محصول مورد نظر خود را از میان گزینه‌ها انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید. مانند تصویر زیر:
۴. بررسی مشخصات محصول
- در صفحه محصول، اطلاعاتی مانند:
- تصاویر کالا
- عنوان و توضیحات کامل
- قیمت و تخفیف‌ها
- نام فروشنده
- نظرات و امتیازات خریداران قبلی را مشاهده خواهید کرد.
- درصورتی‌که محصول موردنظر دارای گزینه‌هایی مانند رنگ، سایز یا مدل‌های مختلف باشد، آن‌ها را در همین صفحه انتخاب کنید.
- سپس روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
۵. افزودن محصولات دیگر (اختیاری)
- اگر قصد خرید محصولات دیگری از همان فروشنده را دارید، می‌توانید آن‌ها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید.
- با این کار، تمام سفارش‌های شما در یک بسته و با یک هزینه ارسال به دست‌تان خواهد رسید.
۶. تکمیل خرید
- پس از انتخاب محصولات مورد نظر، روی گزینه “ثبت سفارش” کلیک کنید.
- شما به صفحه سبد خرید هدایت خواهید شد که در آن می‌توانید لیست محصولات خود و پیش‌نمایش فاکتور را بررسی کنید.
۷. انتخاب روش و زمان ارسال
- در این مرحله، باید روش ارسال سفارش را مشخص کنید.
- گزینه‌های مختلف ارسال مانند:
- تحویل سریع (در کمتر از 4 ساعت)
- تحویل در روزهای آینده (بسته به موقعیت مکانی شما در دسترس خواهد بود)
۸. پرداخت نهایی و تکمیل سفارش
- پس از انتخاب روش ارسال، گزینه “ادامه فرایند خرید” را بزنید.
- در این صفحه، باید اطلاعات پرداخت خود را تکمیل کنید:
- بررسی آدرس ارسال کالا
- استفاده از کد تخفیف (در صورت وجود)
- انتخاب روش پرداخت (پرداخت آنلاین یا اعتباری)
- در نهایت، روی دکمه “پرداخت” کلیک کنید.
۹. پرداخت و دریافت تأییدیه خرید
- شما به درگاه پرداخت اینترنتی هدایت خواهید شد.
- اطلاعات بانکی خود را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید.
- در صورت موفقیت‌آمیز بودن پرداخت، پیام تأیید خرید، نمایش داده می‌شود.
- سفارش شما ثبت شده و اطلاعات آن از طریق پیامک و نوتیفیکیشن اپلیکیشن برای شما ارسال خواهد شد.
پس از تکمیل مراحل بالا، سفارش شما پردازش شده و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست‌تان خواهد رسید.
همچنین شما می‌توانید با مراجعه به صفحه کد تخفیف اسنپ شاپ، محصولات خود را با تخفیف‌های جذاب ثبت کنید. اگر نیاز به راهنمایی، در دریافت و استفاده از این کد تخفیف را دارید، حتما مقاله “نحوه استفاده از کد تخفیف اسنپ شاپ” را مطالعه نمایید.
روش ارسال فروشگاه اسنپ
فروشگاه اسنپ برای تحویل سریع و مطمئن سفارش‌های مشتریان، چهار روش ارسال را ارائه می‌دهد که بسته به نوع کالا، آدرس مشتری و شرایط فروشنده متفاوت است. در ادامه با این روش‌ها آشنا می‌شوید:
۱. ارسال اکسپرس (کمتر از 3 ساعت)
ارسال اکسپرس، سریع‌ترین روش تحویل سفارش است که در کمتر از سه ساعت انجام می‌شود. این گزینه فقط در صورتی در دسترس خواهد بود که:
- فروشنده امکان ارسال اکسپرس را داشته باشد.
- آدرس شما در محدوده ارسال سریع آن فروشنده باشد.
- سفارش در ساعات سرویس‌دهی فروشگاه ثبت شود.
گزینه‌های ارسال اکسپرس:
- سریع‌ترین زمان ممکن: سفارش شما در اولین فرصت ارسال می‌شود.
- زمان‌بندی سفارشی: می‌توانید یک بازه زمانی مشخص برای دریافت سفارش خود انتخاب کنید.
نکته: اگر چند کالا از فروشندگان مختلف سفارش داده باشید، هزینه ارسال برای هر فروشگاه جداگانه محاسبه خواهد شد. اگر یکی از فروشگاه‌ها ارسال اکسپرس نداشته باشد، این روش برای شما غیرفعال شده و فقط ارسال عادی در دسترس خواهد بود.
۲. ارسال سریع (تحویل در همان روز یا روز بعد)
این روش مشابه ارسال اکسپرس است، اما مدت‌زمان ارسال آن بیشتر از 3 ساعت خواهد بود.
- امکان انتخاب بازه‌های زمانی متنوع، از 3 ساعت آینده تا فردای روز سفارش وجود دارد.
- شرایط آن مانند ارسال اکسپرس است، اما ممکن است سفارش کمی دیرتر به دست‌تان برسد.
۳. ارسال عادی (ارسال هم‌زمان تمام کالاها)
در این روش، تمامی کالاهای موجود در سبد خرید شما به‌صورت هم‌زمان و در یک مرسوله ارسال می‌شوند.
مزایای ارسال عادی:
- هزینه ارسال کمتر نسبت به سایر روش‌ها.
- امکان ارسال به تمام نقاط کشور.
- دریافت همه کالاها از چندین فروشنده در یک بسته‌بندی واحد.
۴. ارسال توسط فروشنده (برای کالاهای خاص)
برخی کالاها، مانند اقلام سنگین یا محصولات خاص، نیازمند حمل‌ونقل ویژه هستند. در این موارد، ارسال توسط خود فروشنده انجام می‌شود.
- زمان دقیق تحویل، هنگام ثبت سفارش به شما اعلام خواهد شد.
- کالاها مستقیماً از فروشنده به دست شما می‌رسند.
چگونه روش ارسال را انتخاب کنیم؟
هنگام نهایی کردن سفارش، اسنپ شاپ به شما روش‌های موجود برای آدرس و فروشنده‌های انتخابی را نمایش می‌دهد. شما می‌توانید بسته به نیاز خود، مناسب‌ترین روش را انتخاب کنید.
همچنین شما می‌توانید با مراجعه به صفحه اسنپ شاپ، به معرفی و نقد و بررسی این فروشگاه دسترسی پیدا کنید و با مقایسه‌های دقیق و تحلیل‌های جامع، به بررسی عملکرد آن نسبت به رقبا پرداخته و انتخابی هوشمندانه و آگاهانه داشته باشید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا با دیدی باز و مطمئن، بهترین تصمیم را برای خریدهای آنلاین خود بگیرید و از تجربه خریدتان بیشترین بهره را ببرید.
چه محصولاتی در فروشگاه اسنپ وجود دارد؟
فروشگاه اسنپ با ارائه طیف وسیعی از کالاها، امکان خرید آنلاین انواع محصولات را برای کاربران فراهم کرده است. شما می‌توانید با جستجوی نام محصول یا برند مورد نظر، موجودی کالاها را بررسی کنید و خریدی آسان و مطمئن داشته باشید.
دسته‌بندی‌های اصلی محصولات در فروشگاه اسنپ شامل موارد زیر است:
محصولات دیجیتال:
- گوشی موبایل و لوازم جانبی
- لپ‌تاپ، تبلت و کامپیوتر
- کنسول بازی و تجهیزات گیمینگ
- ساعت هوشمند و گجت‌های پوشیدنی
خانه و آشپزخانه:
- لوازم برقی آشپزخانه (یخچال، مایکروویو، چای‌ساز و غیره)
- ظروف پخت‌وپز و پذیرایی
- دکوراسیون، مبلمان و لوازم‌خانگی
- محصولات بهداشتی و شوینده
مد و پوشاک:
- لباس مردانه، زنانه و بچگانه
- کیف، کفش و اکسسوری
- عینک، ساعت و زیورآلات
زیبایی و سلامت:
- لوازم آرایشی و بهداشتی
- عطر و ادکلن
- مکمل‌های دارویی و محصولات مراقبتی
محصولات مادر و کودک:
- پوشک، شیشه شیر و غذای کودک
- لباس و اسباب‌بازی
- لوازم حمل‌ونقل کودک (کالسکه، صندلی ماشین و غیره)
ابزار و لوازم خودرو:
- لوازم جانبی خودرو
- ابزارآلات صنعتی و خانگی
- تجهیزات نگهداری و تعمیرات خودرو
ورزش و سفر:
- تجهیزات ورزشی و پوشاک ورزشی
- چمدان، کوله‌پشتی و وسایل سفر
- وسایل کمپینگ و کوهنوردی
فرهنگ و هنر:
- کتاب، لوازم‌تحریر و نوشت‌افزار
- آلات موسیقی
- آثار هنری و دکوراتیو
پشتیبانی فروشگاه اسنپ
برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ شاپ، چندین روش ساده و سریع وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی به پاسخ سؤالات خود برسید یا مشکلات‌تان را حل کنید:
1. تماس تلفنی
سریع‌ترین و ساده‌ترین راه برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ شاپ، تماس تلفنی است. شما می‌توانید با شماره تماس 96612612 – 021 در تمام روزهای هفته و به‌صورت 24 ساعته با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. این روش مزایایی همچون توضیح دقیق مشکل، عدم نیاز به اینترنت و سریع بودن را دارد که باعث می‌شود بهترین گزینه برای کسانی باشد که می‌خواهند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به پاسخ برسند.
2. ارسال ایمیل
اگر ترجیح می‌دهید از طریق ایمیل با پشتیبانی تماس بگیرید، می‌توانید سوالات و درخواست‌های خود را به نشانی info@snappshop.ir ارسال کنید. تیم پشتیبانی اسنپ شاپ به‌سرعت به ایمیل‌های شما پاسخ خواهند داد و در صورت نیاز، کارشناسان مربوطه برای حل مشکل با شما تماس می‌گیرند.
3. شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی به یکی از مهم‌ترین راه‌های ارتباطی تبدیل شده‌اند و اسنپ شاپ نیز در این فضاها فعال است. شما می‌توانید از طریق اینستاگرام و لینکدین با پشتیبانی اسنپ شاپ در ارتباط باشید و همچنین از جدیدترین اخبار، جشنواره‌ها و تخفیف‌ها مطلع شوید. این روش علاوه بر ارتباط با پشتیبانی، امکان آگاهی از تخفیف‌ها و رویدادهای ویژه را برای شما فراهم می‌کند.
با این روش‌ها، شما می‌توانید به‌راحتی و در هر زمان که نیاز دارید، به پشتیبانی اسنپ شاپ دسترسی پیدا کنید و تجربه خریدی بدون دغدغه داشته باشید.
ضمانت مرجوعی فروشگاه اسنپ
فروشگاه اسنپ یا اسنپ شاپ برای تضمین رضایت مشتریان، امکان مرجوع کردن کالا را تا 7 روز پس از دریافت سفارش فراهم کرده است. درصورتی‌که کالای دریافتی دارای نقص، مغایرت، کیفیت نامناسب یا بسته‌بندی، آسیب‌دیده باشد، مشتریان می‌توانند از طریق حساب کاربری خود در بخش “سفارش‌های من” یا تماس با پشتیبانی اسنپ شاپ، درخواست مرجوعی را ثبت کنند. کالاهای شکستنی و حساس باید حداکثر ظرف 24 ساعت گزارش شوند. پس از تأیید درخواست، مأمورین اسنپ، کالا را از آدرس مشتری دریافت کرده و مبلغ پرداختی تا حداکثر 72 ساعت به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
برای پذیرش مرجوعی، کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده و با تمامی متعلقات و فاکتور خرید بازگردانده شود. برخی کالاها مانند لوازم آرایشی، لباس زیر، طلا، زیورآلات دست‌ساز و محصولات شخصی‌سازی‌شده به دلیل مسائل بهداشتی یا سفارشی‌سازی، امکان بازگشت ندارند. همچنین، کالاهایی که پلمپ شده‌اند، مانند موبایل و لپ‌تاپ، تنها در صورت باز نشدن بسته‌بندی، قابل مرجوعی هستند. رعایت این شرایط باعث می‌شود فرایند مرجوعی سریع‌تر انجام شود و مشتریان تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشند.
خرید اقساطی فروشگاه اسنپ
اسنپ پی به‌عنوان اولین ارائه‌دهنده سرویس “الان بخر، بعداً پرداخت کن” در ایران، از سال 1399 فعالیت خود را آغاز کرده و مدل جدیدی از خرید اعتباری را برای کاربران فراهم کرده است. خرید اقساطی از فروشگاه اسنپ به کاربران سوپراپلیکیشن اسنپ این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به پرداخت آنی، خریدهای خود را انجام داده و هزینه را در پایان ماه تسویه کنند. در حال حاضر، این سرویس برای درخواست خودرو و موتور، سفارش غذا، خرید از سوپرمارکت‌ها و هایپراستار، خدمات پزشکی و مشاوره و خرید از داروخانه‌ها فعال است که با استقبال گسترده‌ای مواجه شده است. اسنپ پی با این مدل پرداخت، نه‌تنها فرایند خرید را آسان‌تر و انعطاف‌پذیرتر کرده، بلکه به رشد فراگیری مالی در ایران نیز کمک کرده است. در آینده، این سرویس قرار است به دسته‌بندی‌های بیشتری گسترش یابد و تجربه خریدی راحت‌تر و بدون دغدغه مالی را برای کاربران فراهم کند. همچنین شما می‌توانید با مراجعه به کد تخفیف اسنپ پی، از تخفیف‌های گسترده این سرویس و جدیدترین آن‌ها باخبر شوید.
فروشگاه‌های اقساطی اسنپ پی این امکان را برای کاربران فراهم کرده‌اند که بدون نیاز به ضامن یا وثیقه، کالاهای مورد نیاز خود را به‌صورت اقساطی خریداری کنند. یکی از ویژگی‌های جذاب این طرح، عدم دریافت بهره در پرداخت‌ها است، به این صورت که خریدار تنها با پرداخت یک‌چهارم از قیمت کالا به‌عنوان قسط اول، می‌تواند خرید خود را انجام دهد و مابقی مبلغ را در چهار ماه آینده و بدون هیچ سودی پرداخت کند. این روش به کاربران کمک می‌کند تا بدون دغدغه مالی و فشار اقتصادی، کالاهای ضروری خود را تهیه کنند.
جمع‌بندی
در این مقاله، به طور کامل و جامع به معرفی فروشگاه اسنپ (اسنپ شاپ) و تمام ویژگی‌های جذاب آن پرداختیم. از نحوه خرید ساده و سریع گرفته تا امکانات ویژه‌ای مثل خرید اقساطی بدون نیاز به ضامن و پشتیبانی حرفه‌ای 24 ساعته. ما همچنین به شما کمک کردیم تا با ضمانت مرجوعی کالا و شرایط خاص آن آشنا شوید تا بتوانید با اطمینان و خیال راحت خرید کنید. با بررسی این مطالب، شما به تمام اطلاعات ضروری برای تصمیم‌گیری در مورد خرید از اسنپ شاپ دست پیدا خواهید کرد و می‌توانید با اعتماد کامل، خرید خود را آغاز کنید. اسنپ شاپ، با ارائه سرویس‌های متنوع، تجربه‌ای لذت‌بخش و بدون دغدغه از خرید آنلاین را برای شما رقم خواهد زد.
شاید برای شما سوال باشد که یکی از رقیب‌های اسنپ شاپ، دیجی کالا، چه تفاوتی با آن دارد که پیشنهاد می‌کنیم مقاله “مقایسه دیجی کالا و اسنپ شاپ” را مطالعه نمایید.
نظرات کاربران