در این مطلب قصد داریم به معرفی خانومی، یکی از برترین فروشگاه‌های اینترنتی در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی بپردازیم. امروزه استفاده از لوازم آرایشی و بهداشتی جایگاه ویژه‌ای در سبد خرید افراد در سراسر دنیا دارد. به همین دلیل کمپانی‌های بسیاری به تولید این‌گونه محصولات پرداخته‌اند و مصرف کنندگان با تنوع بالایی از محصولات روبرو هستند. از این رو، وجود یک سایت معتبر و حرفه‌ای در زمینه لوازم آرایشی و بهداشتی می‌تواند روند انتخاب و خرید محصول مورد نیاز ما را تسهیل کند.
معرفی خانومی و تاریخچه
فروشگاه خانومی اولین و کامل‌ترین فروشگاه تخصصی اینترنتی در زمینه محصولات آرایشی و بهداشتی و عطر است که از سال ۱۳۹۲ فعالیت خود را آغاز نموده است. این فروشگاه با بهره‌گیری از پرسنل حرفه‌ای توانسته برنده تندیس زرین برند محبوب مصرفه کنندگان را در سال ۱۳۹۸ شود. فروشگاه اینترنتی خانومی عضو اتحادیه کسب و کارهای مجازی بوده و دارای نماد اعتماد الکترونیک است. در این فروشگاه غیر از لوازم آرایشی و بهداشتی، محصولات دیگری مانند انواع اکسسوری، شال و روسری، لوازم برقی شخصی و… نیز وجود دارد.
فروشگاه اینترنتی خانومی جزو ۱۰ فروشگاه آنلاین برتر ایران قرار دارد. این فروشگاه اینترنتی نمایندگی رسمی بالغ بر ۲۵۰ محصول آرایشی را دارا است و ۲۰هزار محصول از برند ایرانی و خارجی را بدون واسطه عرضه می‌نماید. در نتیجه شما می‌توانید به صحت قیمت و تاریخ انقضای محصولات اطمینان کامل داشته باشید. در فروشگاه اینترنتی خانومی برای هر محصول توضیحات کارشناسی شده ارائه می‌شود و مشتریان از امکان مشاوره و راهنمای خرید برخوردار می‌باشند. تمامی محصولات ایرانی ارائه شده در این فروشگاه دارای بیش از ۶ ماه و محصولات خارجی نیزدارای بیش از ۴ ماه تاریخ انقضا هستند.
بخش‌های مختلف فروشگاه خانومی
فروشگاه اینترنتی خانومی بیش از ۲۰ هزار کالا از برندهای مختلف را به مشتریان ارائه می‌دهد و فقط محدود به لوازم آرایشی و بهداشتی نیست. این فروشگاه محصولات خود را در ۹ بخش مختلف دسته‌بندی کرده‌است که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.
بخش اول دسته آرایشی است که خود شامل زیردسته‌های دیگر مانند آرایش صورت، ست‌های آرایشی، لوکس و… است. قسمت دوم مربوط به محصولات مراقبت پوست است که این بخش شامل زیردسته‌های پاک کننده، مراقبت صورت، مراقبت بدن، مراقبت چشم، مراقبت ناخن و مراقبت پوست و بدن می‌باشد. بخش سوم به محصولات مراقبت مو اختصاص دارد. در زیردسته شامپو انواع شامپوهای ترمیم کننده، ضد ریزش مو، تقویت کننده و… برای انواع موها و نیازها تعبیه شده‌است.
دسته چهارم مربوط به محصولات بهداشت شخصی از جمله بهداشت بانوان و آقایان، مراقبت دهان و دندان، لوازم اصلاح و… است. در قسمت مراقبت دهان و دندان، انواع مسواک برای همه سنین از برندهای مختلف، دهانشویه، خمیردندان، نخ دندان و مسواک برقی قرار دارد. در هر بخش شما می‌توانید اطلاعات کامل هر محصول و نظر سایر مشتریان را مطالعه کرده و برای خرید اقدام کنید. بخش پنجم شامل عطر و ادکلن در انواع زنانه و مردانه و ست عطر برای سلیقه‌های مختلف است. در دسته ششم یا همان دسته مد و اکسسوری شما می‌توانید انواع شال و روسری، زیورآلات، لوازم تزئینات مو، انواع لباس و کیف و کفش را مشاهده کنید.
بخش هفتم به آقایان اختصاص دارد و شامل محصولات مرتبط با اصلاح، مراقبت پوست و موی آقایان، لباس، کفش و اکسسوری است. زیردسته لباس‌های مردانه در مقایسه با لباس‌های زنانه از تنوع پایین‌تری برخوردار بوده، اما کیفیت بالایی دارند. لوازم برقی شخصی شامل لوازم اصلاح، ابزار مراقبت پوست و مو، لوازم برقی خانگی و ابزار سلامت نیز در دسته هشتم قرار دارند. بخش نهم متعلق به محصولات مادر و کودک شامل زیرمجموعه‌های مختلف مانند مراقبت کودک، سرگرمی و اسباب بازی و… است. با توجه به دسته‌بندی مناسب محصولات شما می‌توانید محصول مورد نیاز خود را به‌راحتی پیدا کنید و یک خرید راحت و لذت‌بخش داشته باشید.
بررسی نقاط ضعف و قدرت خانومی
در این بخش از معرفی خانومی می‌خواهیم به بررسی نقاط ضعف و قدرت آن بپردازیم.
نقاط قوت خانومی
- در سایت خانومی برای دریافت سالم کالاها تضمین داده می‌شود. در صورتی‌که محصول ارسال شده دارای مشکلی باشد، فروشگاه اینترنتی خانومی تا ۷ روز پس از تحویل کالا آن را بازپس می‌گیرد.
- در این فروشگاه محصولاتی باکیفیت عالی و تنوع بسیار بالا برای انواع سلیقه‌ها عرضه می‌شود.
- دسته‌بندی مناسب محصولات در فروشگاه خانومی دسترسی شما را به محصول مورد نظر آسان‌تر می‌کند.
- در مناسبت‌های مختلف تخفیف‌های مناسب و متنوعی برای مشتریان درنظر گرفته می‌شود.
نقاط ضعف خانومی
- با توجه به اینکه چند سال از شروع فعالیت فروشگاه اینترنتی خانومی می‌گذرد، اپلیکیشن آن ضعیف است.
- زمان ارسال سفارش‌ها ممکن است طولانی‌تر از زمان ذکر شده باشد.
نحوه ارسال سفارش‌ها و شهرهای تحت پوشش خانومی
ارسال سفارش‌ها در استان تهران با توجه به زمان انتخاب شده توسط مشتریان انجام میگردد و ارسال برای دیگر شهرستان‌ها در سراسر ایران در مدت ۳ تا ۵ روز کاری پس از تحویل بسته به پست زمان می‌برد. برای مشتریان خارج از استان تهران پس از تحویل محصول به پست پیامکی حاوی کد رهگیری مرسوله به شماره همراه ثبت شده در سایت به هنگام خرید، ارسال می‌شود. توجه داشته باشید که پس از تحویل بسته به پست امکان تغییر آدرس تحویل گیرنده وجود ندارد. اما اگر بسته در مرحله ثبت سفارش قرار داشته باشد، می‌توانید برای تغییر آدرس اقدام کنید.
دانستن این نکته نیز حائز اهمیت است که امکان کنسل کردن سفارش پس از تحویل بسته به پست وجود ندارد. اما اگر خرید شما در مرحله ثبت سفارش قرار داشته باشد، می‌توانید آن را کنسل کنید. توجه داشته باشید که پس از کنسل کردن سفارش مبلغ خرید به حساب شما بازگردانده نمی‌شود بلکه در اعتبار مجازی سایت ذخیره می‌شود و در خریدهای بعدی شما قابل استفاده خواهد بود.
انواع تخفیف‌ها در سایت خانومی
فروشگاه اینترنتی خانومی در مناسبت‌های مختلف بر روی بسیاری از محصولات خود تخفیف قرار می‌دهد. با این حال، فرصت‌های ویژه‌ای مانند حراج جمعه سیاه و تخفیف انبار تکانی تا ۷۰ درصد نیز در سایت وجود دارد.
حراج جمعه سیاه یا همان بلک فرایدی از کشور آمریکا شروع شده است و در روز بعد از شکرگزاری یا همان آخرین جمعه ماه نوامبر برگزار می‌شود. این مراسم مانند بسیاری از سنت‌های دیگر از آمریکای شمالی به دیگر کشورهای جهان راه یافته است. جمعه سیاه یک روز تعطیل نیست، اما اکثر افراد می‌توانند در این روز مرخصی بگیرند تا به خرید برای سال نو میلادی بپردازند. در کشور ما نیز بسیاری از فروشگاه‌ها از جمله فروشگاه خانومی حراج جمعه سیاه را برگزار می‌کنند. حراج جمعه سیاه خانومی در هفته اول آذر ماه از بدو تاسیس این فروشگاه اینترنتی برگزار می‌شود.
فروش ویژه انبار تکانی نیز بر روی کالاهایی به تعداد محدود اعمال می‌شود. میزان این فروش ویژه حتی به ۷۰ درصد هم می‌رسد و به دلیل انبار تکانی صورت می‌گیرد.
نحوه استفاده از کد تخفیف خانومی
برای استفاده از کد تخفیف خانومی، پس از انتخاب کالاهای مورد نظرتان بر روی آیکون سبد خرید از منو در بالای سایت کلیک کنید. سپس عبارت «بن تخفیف دارم» را انتخاب کرده و در کادر باز شده، کد را وارد نمایید. برای تکمیل فرآیند بر روی «تایید» کلیک کنید. در صورتی که کد وارد شده دارای اعتبار باشد، مبلغ آن از فاکتور خرید شما کسر می‌شود.
بخش «شانس»
بخش «شانس» در خانومی یک فرصت خرید ویژه برای مشتریان است. در این بخش کالاهایی به‌صورت رندوم از بین محصولات سایت انتخاب می‌شوند. تعداد این کالاها محدود بوده و در مدت زمان محدودی با قیمت ویژه ارائه می‌شوند. پس از پایان زمان فروش ویژه، محصولات این بخش دوباره با قیمت اولیه به فروش می‌رسند و تخفیف شانس از روی آن‌ها حذف می‌شود.
نحوه خرید و تجربه کار با خانومی
برای خرید از سایت فروشگاه خانومی ابتدا باید در آن ثبت‌نام نمایید که برای انجام آن شما باید بر روی قسمت ثبت‌نام کلیک و سپس شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. پس از انجام این کار یک کد به شماره تلفن همراه شما ارسال میگردد. پس از وارد کردن این کد ثبت‌نام شما انجام می‌شود. شما باید این مراحل را در هربار خرید از سایت خانومی تکرار کنید.
به‌طور کلی می‌توان گفت که سایت خانومی رابط کاربری ساده و کاربرپسندی دارد و بخش‌های مختلف آن مانند دسته‌بندی محصولات، تخفیف‌ها و سوالات متداول به‌راحتی از صفحه نخست سایت قابل دسترسی هستند. با توجه به معیارهایی مانند تنوع بالای محصولات، دسترسی آسان، تخفیف‌ها، توضیحات کامل برای هر محصول و نظرات مشتریان می‌توان سایت خانومی را از برترین سایت‌های مرتبط با لوازم آرایشی و بهداشتی درنظر گرفت.
اطلاعات تماس خانومی
برای تماس با فروشگاه خانومی می‌توانید از طریق آدرس ایمیل info@khanoumi.com و یا تماس با پشتیبانی به شماره ۰۲۱-۷۹۱۸۶۰۰۰ اقدام نمایید. پشتیبانی سایت خانومی از طریق ایمیل هر روز هفته از ساعت ۸ الی ۲۴ و تلفن پشتیبانی هر روز هفته از ساعت ۸ الی ۱۷ پاسخگوی سوالات مشتریان است.
شبکه‌های اجتماعی خانومی
برای برقراری ارتباط با فروشگاه خانومی و آشنا شدن با محصولات از طریق شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید به صفحه اینستاگرام آن به آدرس @khanoumi_shop مراجعه کنید. توجه داشته باشید که برای خرید محصول فقط باید از طریق سایت خانومی اقدام نمایید و صفحه اینستاگرام این فروشگاه صرفا جهت معرفی و آشنایی با محصولات است. پشتیبانی صفحه اینستاگرام خانومی به سوالات مطرح شده در قسمت کامنت‌ها و دایرکت در اسرع وقت پاسخ می‌دهد.
اگر به‌دنبال یک فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی هستید که از تنوع محصولی بالایی برخوردار باشد و محصولات خود را با کیفیت و ضمانت اصالت و تاریخ انقضا ارائه دهد، حتما از سایت خانومی دیدن کنید و تجربه یک خرید آسان و مطمئن را برای خودتان به ارمغان بیاورید. خانومی با توجه به نقطه قوت خود یعنی همان فروش بی‌واسطه برندهای مختلف و محصولات متنوع، رضایت بالایی از جانب مشتریان خود دریافت کرده‌است.
نظرات کاربران